Attaché commerciale H/F#WV2

PRINTEMPS; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

PRINTEMPS, situé en Île-de-France à Velizy-Villacoublay, recherche un Attaché commerciale H/F en CDI pour assurer la fidélisation d'une clientèle premium dans l'Espace Printemps Services. Vous garantirez un service personnalisé, l’accueil et le conseil selon les standards de la Maison Printemps.

Vos missions incluent l'ouverture de cartes de paiement et de fidélité, le suivi des clients, la gestion des litiges avec tact, et l'interface avec les équipes de vente.

Qualifications

• Formation commerciale requise et expérience dans les services ou l'hôtellerie haut de gamme.
• Excellente présentation et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer la relation client.

Responsabilités

• Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, en garantissant un service personnalisé conforme au positionnement de la Maison Printemps.
• Procéder aux ouvertures des cartes de paiement et de fidélité, en assurant le lien avec l'organisme de crédit.
• Suivre le client et gérer les litiges avec tact et patience.
• Assurer l'interface avec les équipes de vente (Managers et Conseillers).
• Traiter les demandes d'ouverture de listes et suivre les procédures de détaxe et de remboursements.

Connaissances

Relation client

Stratégie commerciale

Négociation

Formation

Bac+2 ou équivalents - Commercial

Description du poste

Attaché commerciale H/F#WV2 78 - VELIZY VILLACOUBLAY

Offre n° 213RNWD
Attaché commerciale H/F#WV2

La finalité de votre poste :Vous garantissez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée inscrite dans l'excellence de la politique de services promue par la Maison Printemps, et contribuez ainsi au meilleur accueil, meilleur conseil et meilleur service.Vos missions :Vous garantissez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée inscrite dans l'excellence de la politique de services promue par la Maison Printemps, et contribuez ainsi au meilleur accueil, meilleur conseil et meilleur service.Au sein de l'Espace Printemps Services, vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, en garantissant un service personnalisé conforme au positionnement de la Maison Printemps-Fidéliser notre clientèle grâce à la proposition de services adaptés
• Procéder aux ouvertures des cartes de paiement et de fidélité, en assurant le lien avec l'organisme de crédit
• Assurer un suivi client irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience
• Assurer l'interface avec les équipes de vente (Managers et Conseillers)
• Traiter les demandes d'ouverture de listes
• Suivre les procédures spécifiques type détaxe, remboursements

Votre profil :De formation commerciale, vous justifiez d'une expérience significative dans les services ou l'hôtellerie haut de gamme.Doté(e) de compétences administratives et de gestion, vous êtes capable d'appréhender une large gamme de services. Véritable ambassadeur/ambassadrice de l'image de marque de la Maison Printemps, votre goût prononcé pour la relation client atteste un sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme face à une clientèle très exigeante.Votre excellente présentation associée à un très bon relationnel sont vos atouts pour réussir dans vos missions. Vous êtes fortement attiré(e) par l'univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins.Qualités recherchées :Excellent relationnel, dynamisme, enthousiasme, prise d'initiatives, goût du challenge, travail d'équipe, Attrait pour l'univers de la mode , du luxe et des Grands Magasins.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros à 1900.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- Commercial ou équivalent

Compétences

• Elaborer une stratégie commerciale
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)