Attaché / Attachée de clientèle de banque

Toyota Financial Services; Vaucresson; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Mutuelle

Intéressement

Télétravail

Participation

CET

Autres

Résumé du poste

Toyota Financial Services recherche un(e) Responsable Acceptation Particuliers pour étudier et contrôler les dossiers de financement en coordination avec les concessionnaires, dans le cadre des process et du risque client.

Vous assurerez l'accueil téléphonique, la vente des décisions et le respect de la charte qualité. Poste en mode hybride avec obligations de rigueur et d'esprit d'équipe.

Qualifications

• Analyse du risque crédit particuliers, artisans et gérants.
• Contrôle des justificatifs et évaluation des risques avant décision.
• Respect des procédures internes et charte qualité.

Responsabilités

• Etudier les dossiers de financement et décider d'acceptation selon les délégations.
• Lutter contre la fraude documentaire et le blanchiment (Tracfin).
• Vente et accueil des vendeurs, suivi avec les chefs de région.
• Mettre à jour les statuts dossiers et assurer les relances administratives.
• Contribuer à l'amélioration continue (Toyota Way / Kaizen).

Connaissances

Analyse du risque crédit

Détection fraude AML

Communication écrite/orale

Esprit d'équipe

Rigueur et organisation

Description du poste

Toyota Financial Services est la captive financière du constructeur Toyota qui aide ses clients à concrétiser leurs envies de mobilité. Présent dans 38 pays dans le monde et en France depuis plus de 25 ans, nous sommes continuellement à l’écoute de vos besoins et vos préoccupationsAvantages :RTTMutuelleIntéressementTeletravailParticipationCETPEROCPAutresRattaché(e) au Chef de groupe Acceptation Particuliers, il / elle est en charge de l’étude, de l’analyse et du contrôle des dossiers de financement dans le respect de la gestion commerciale avec les concessionnaires et la maitrise du risque.1. Assurer le traitement des études• Etudier les dossiers de financement : s’assurer que le dossier est complet, contrôler les justificatifs, évaluer les risques et prendre une décision d’acceptation selon les process et délégations en vigueur,• Détecter et lutter contre la fraude documentaire et le blanchiment d’argent (déclaration Tracfin)• Appliquer la politique commerciale et contribuer au développement des ventes : accueil téléphonique, vente des décisions (refus/acceptation), contact quotidien avec vendeurs et chefs de région,• Respecter la Charte de Qualité de Service : délais de réponse, informations des différents acteurs,• Réaliser et contrôler les montages des dossiers manuels (ajout de caution)• Assurer la gestion administrative et les relances : mise à jour des statuts dossiers2. Respecter les procédures de son département• Connaitre et maitriser les procédures du département et de l’entreprise• Mettre à jour et créer les modes opératoires de son service• Mettre en place et tenir à jour les procédures internes de son service• S’assurer de la conformité des opérations menées dans son service3. Participer à la démarche d’amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen)Savoir-faire / Savoir-être• Analyse du risque crédit particuliers, artisans, gérants de société, professions libérales• Fiscalité et lecture bilan• Bon sens et discernement• Sens du client et du commerce• Aptitude à travailler en d’équipe• Communication efficace à l’écrit et à l’oral• Esprit d’analyse et de synthèse• Respect des autres• Rigueur, organisation et méthode