Responsable Après-vente en automobile Noisy H/F

TEAM COLIN; Noisy-le-Grand; Presencial; EUR 42.000 - 62.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

RTTT

Tickets restaurants

Mutuelle

Chèques cadeaux

Véhicule

Téléphone

50% Transports

Descripción de la vacante

TEAM COLIN, partenaire Toyota, recrute un Responsable Après-Vente à Noisy-le-Grand pour piloter l’activité après-vente et assurer la satisfaction client. Poste à pourvoir en CDI, conduit au sein du groupe.

Vous aurez la responsabilité du managementd’équipe, de la prise de RDV, de l’accueil clients, de l’établissement des devis et des factures, du suivi des travaux et du respect de la charte qualité. Permis B indispensable.

Formación

• Formation technique dans le domaine automobile exigée ou appréciée.
• Expérience significative dans l'automobile indispensable.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsabilidades

• Management d'une équipe
• Prise de RDV en fonction du planning de l’atelier
• Réception, accueil clients, Établissement des devis, ORD, factures clients…
• Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients
• Gestion des litiges clients, suivi des garanties
• Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l’entreprise
• Rendre compte directement à la hiérarchique de toute anomalie constatée
• Respect des consignes et charte qualité en vigueur dans l’entreprise

Conocimientos

Management d'équipe

Prise de RDV

Relation client

Connaissances mécaniques automobiles

Permis B

Educación

Formation technique (mécanique automobile)

Descripción del empleo

En 2026, Toyota confirme sa renommée de constructeur incontournable en Europe, en conservant sa place parmi les marques automobiles les plus vendues et en poursuivant sa dynamique autour des véhicules électrifiés.Alors forcément… pour accompagner cette croissance sur le terrain, nous avons besoin de nouveaux talents !Fort d’une expertise de près de 30 ans dans l’automobile, le Groupe TEAM COLIN a rejoint l’aventure TOYOTA en 2010 avec l’ambition de développer la marque en France.Partis de 2 sites en périphérie parisienne, nous représentons aujourd’hui près de 25 établissements et près de 500 collaborateurs.Vous aussi, rejoignez nous pour poursuivre notre développement et prendre part à un projet collectif ambitieux, tourné vers l’avenir.Avantages :RTTTickets restaurantsMutuelleChèques cadeauxVéhiculeTéléphone50% TransportsRattaché(e) au Directeur Après-vente du groupe, avec de solides connaissances en mécanique automobile, vous assurerez les activités de gestion et d’organisation de l’après-vente.Vos missions seront les suivantes :- Management d'une équipe- Prise de RDV en fonction du planning de l’atelier,- Réception, accueil clients, Établissement des devis, O.R., factures clients…,- Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients,- Gestion des litiges clients, suivi des garanties...- Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l’entreprise.- Rendre compte directement à la hiérarchique de toute anomalie constatée,- Respect des consignes et charte qualité en vigueur dans l’entreprise.Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction et à l’exercice des connaissances techniques.De formation technique (idéalement mécanique automobile), vous disposez impérativement d'une expérience significative.Doté(e) d'un véritable esprit d’équipe, vous accordez une attention particulière à la satisfaction du client.A savoir : Une expérience dans le secteur de l'automobile est impérative ainsi que la maîtrise de l’utilisation des outils classiques.Votre aisance relationnelle et votre sens du service seront des atouts indispensables à votre réussite et à votre évolution au sein du Groupe.TITULAIRE PERMIS B IMPERATIFPoste à pourvoir dès que possible en cdiRémunération selon profilRéférence interne TC1