Assistante Réceptionaire Automobile H/F

Temporis Franchise; L'Union; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Temporis Franchise recherche pour notre client un agent polyvalent d’atelier, organisé et orienté client pour son activité de réparation automobile (essence, diesel, hybride et électrique). Le poste est 40 heures sur 4 jours et s’inscrit dans une ambiance professionnelle et décontractée, au sein d’une structure familiale reconnue pour son sérieux et sa qualité de service.

Vous accueillerez le client et réceptionnerez les demandes de travaux, organiserez le travail des mécaniciens, suivrez

Qualifications

• Organisé et polyvalent, orienté satisfaction client.
• Bonne capacité à gérer la relation client et les ventes additionnelles.
• Sens du commerce et du service après-vente.

Responsabilités

• Accueillir le client et réceptionner les demandes de travaux.
• Organiser le travail des mécaniciens.
• Suivre la charge atelier et le planning des rendez-vous.
• Surveiller l’avancement des travaux et contrôler leur conformité.
• Gérer les échanges avec les experts.
• Suivre les dossiers de sinistralité.
• Développer le chiffre d’affaires mécanique-carrosserie et réaliser des ventes additionnelles.
• Améliorer la satisfaction des clients.

Connaissances

Organisation

Polyvalence

Satisfaction client

Commerce

Description du poste

Notre client est spécialisé dans la vente, l’entretien et la réparation de véhicule essence, diesel, hybride et électrique. Entreprise familiale qui revendique le sérieux du travail dans une ambiance décontractée.

Le poste est de 40 heures sur 4 jour.

Rattaché(e) directement à la direction vos missions seront :

• D'accueillir le client et de réceptionner les demandes de travaux
• D'organiser le travail des mécaniciens
• De suivre la charge atelier du planning de rendez-vous
• De surveiller l'avancement des travaux et de contrôler leur conformité
• Gérer les échanges avec les experts
• De surveiller l'avancement des travaux et de contrôler leur conformité
• D'assurer le suivi des dossiers de sinistralité
• De développer le chiffre d'affaires mécanique-carrosserie, Faire des ventes additionnelles,
• D'améliorer la satisfaction des clients

Nous recherchons une personne, organisée et polyvalente ayant idéalement une expérience dans ce métier avec un sens aigu de la satisfaction client et du commerce.