Assistante Commerciale & Service Client - Logistique

The HEINEKEN Company; Nouméa; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

The HEINEKEN Company à Nouméa recherche un(e) chargé(e) de relation client et administratif(ve). Vous assurez le contact client physique et téléphonique, présentez les bénéfices et traitez les commandes, les avoirs et les réclamations.

Vous gérez l’interface entre clients et équipe commerciale, le flux des comptes et le suivi logistique, tout en veillant au bon entretien de la flotte des véhicules et à la maintenance planifiée, selon les besoins du service.

Qualifications

• Excellente rédaction et communication requises.
• Aptitude à travailler en équipe et à organiser le flux informationnel.
• Anglais non nécessaire mais un atout.

Responsabilités

• Assurer la bonne gestion de la relation client physique et téléphonique, découverte des besoins et encaissement.
• Réaliser l’interface entre les clients et l’équipe des ventes.
• Gérer administrativement l’exécution et la vérification du flux des ouvertures et modifications de comptes.
• Réaliser les demandes d’avoir et le traitement des commandes.
• Suivre le flux logistique et les réclamations clients/fournisseurs via les process internes et le site GBNC.NC.
• Créer les shopping cards sous SRM.
• Suivi des véhicules de l’équipe commerciale et maintenance planifiée.

Connaissances

Excellence rédactionnelle

Bonne communication

Esprit d'équipe

Relation client

Réactivité

Autonomie

Adaptabilité

Disponibilité

Flexibilité

Formation

Bac + 2 Vente/compta

Outils

Pack Office

SharePoint

PowerBI

JDE

Description du poste

The HEINEKEN Company à Nouméa recherche un(e) chargé(e) de relation client et administratif(ve). Vous assurez le contact client physique et téléphonique, présentez les bénéfices et traitez les commandes, les avoirs et les réclamations.

Vous gérez l’interface entre clients et équipe commerciale, le flux des comptes et le suivi logistique, tout en veillant au bon entretien de la flotte des véhicules et à la maintenance planifiée, selon les besoins du service.