Assistante administrative (H/F)

France Travail; Nîmes; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Temps partiel

Résumé du poste

France Travail recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) pour renforcer son équipe à Nîmes. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique, répondrez aux demandes et gérerez le courrier et les dossiers clients et salariés.

Vous travaillerez 15 heures par semaine en CDD, avec des missions de gestion d'agenda, suivi administratif et soutien au service clients. Profil organisé, autonome et avec un bon relationnel est souhaité.

Qualifications

• Organisation et gestion des priorités
• Bon relationnel et écoute client
• Maîtrise des outils informatiques
• Capacité à gérer plusieurs sollicitations

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Répondre aux demandes et traiter les courriers/e-mails
• Gestion des dossiers clients et salariés
• Suivi des plannings et rendez-vous
• Assurer le secrétariat et un soutien administratif ponctuel

Connaissances

Organisation

Relation client

Aisance téléphonique

Autonomie

Outils

Suite bureautique

Description du poste

CDD - 15 heures par semaineDans le cadre de notre organisation, entreprise spécialisée dans les services à la personne, recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) pour renforcer son équipe à Nimes.Nous recherchons une personne organisée, autonome et dotée d'un excellent sens du relationnel, capable d'assurer la gestion administrative quotidienne tout en étant un véritable relais entre les clients, les intervenants et la direction.Vos missionsAccueil et relation client :- Assurer l'accueil physique et téléphonique.- Répondre aux demandes des clients et des bénéficiaires.- Réceptionner les réclamations, rechercher des solutions de premier niveau et transmettre les situations nécessitant un arbitrage.- Assurer le suivi des demandes et rappeler les interlocuteurs si nécessaire.Gestion des intervenants- Répondre aux sollicitations quotidiennes des salariés.- Réceptionner et traiter les demandes administratives courantes.- Participer au suivi des plannings et des modifications d'intervention.-Faire remonter les difficultés nécessitant une décision de la direction.Gestion administrative- Assurer le traitement des e-mails et des courriers.- Mettre à jour les dossiers clients et salariés.- Effectuer diverses tâches de secrétariat.- Participer ponctuellement au suivi commercial et à la prospection selon les besoins du service.Nous recherchons avant tout une personne qui possède :- Un excellent sens de l'organisation et des priorités.- Une bonne capacité à gérer les imprévus et les sollicitations multiples.- Un très bon relationnel et une réelle aisance téléphonique.- Du calme, de la diplomatie et de la fermeté face aux situations délicates.- Une bonne maîtrise des outils informatiques.- De l'autonomie, de la discrétion et de la rigueur.Une expérience dans les services à la personne ou dans un poste impliquant la gestion de plannings et la relation client serait un atout.Conditions du posteContrat : CDD.Temps de travail : 15 heures par semaine minimum, avec possibilité d'évolution selon les besoins de l'entreprise.Lieu : Nimes.Prise de poste : dès que possible.Une période d'immersion professionnelle pourra être envisagée en amont du recrutement, sous réserve des conditions applicables et de sa mise en place avec un organisme prescripteur.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 15H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Classer des documents
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sociétés holding