Assistant Transport & Service Client — Opérations & CRM

Supplay; Noyon; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Supplay recherche pour l'un de ses clients un(e) assistant(e) service client à Noyon.

Vous serez chargé(e) d'élaborer des devis, suivre les commandes et gérer les appels entrants des clients. Vous gèrerez les ouvertures de comptes, les envois et le suivi des litiges et assurerez l'interface entre les clients et les services internes.

Bac Pro ou Bac+2 requis, maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, CRM). Une expérience commerciale est un plus et l'esprit d'équipe est apprécié.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac Pro ou d'un Bac+2 minimum.
• Vous justifiez d'une expérience dans le domaine du commerce qui est un plus.
• Maîtrise des outils informatiques (messageries, Excel, ERP, CRM).

Responsabilités

• Elaborer des devis, suivi et commandes.
• Gérer les appels téléphoniques clients entrants.
• Gérer les ouvertures de comptes.
• Assurer les envois en messagerie et le suivi des litiges.
• Réaliser les dossiers de fabrication.
• Définir les conditions de vente avec les clients ou les commerciaux terrains.
• Gérer l'interface entre les clients et les services internes (production, planification, bureau d'études, logistique, achats).

Connaissances

Relation client

Esprit d'équipe

Rigueur

Communication

Formation

BacPro ou Bac+2 minimum

Outils

Excel

ERP

CRM

Description du poste

Supplay recherche pour l'un de ses clients un(e) assistant(e) service client à Noyon.

Vous serez chargé(e) d'élaborer des devis, suivre les commandes et gérer les appels entrants des clients. Vous gèrerez les ouvertures de comptes, les envois et le suivi des litiges et assurerez l'interface entre les clients et les services internes.

Bac Pro ou Bac+2 requis, maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, CRM). Une expérience commerciale est un plus et l'esprit d'équipe est apprécié.