Assistant ADV Commercial - Client Relations

Start People; Annonay; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Start People recherche un Assistant commercial (H/F) pour l’un de ses clients. Vous traiterez les commandes et échangerez quotidiennement par téléphone et mail afin d’assurer une relation client de qualité.

Vous élaborerez et suivrez les devis, réaliserez la facturation et les relances d’impayés, et gèrerez les réclamations et litiges. Maîtrise des ERP/CRM (SAGE) et anglais souhaités pour ce poste.

Qualifications

• Expérience en traitement administratif des commandes souhaitée.
• Bon relationnel client et bonnes compétences téléphoniques et mail.
• Maîtrise des devis, facturation et relance des impayés.
• Maîtrise des ERP/CRM, notamment SAGE et outils internes.
• Anglais souhaité.

Responsabilités

• Traitement administratif des commandes (Réception, création, suivi...).
• Echanges quotidiens par téléphone et mail pour assurer une relation client de qualité
• Elaboration et suivi des devis
• Facturation client et relance des impayés
• Gestion des réclamations et litiges...
• Mise à jour des fichiers prospects/clients
• Utilisation et maîtrise des logiciels internes pour le suivi des flux (ERP : SAGE)
• Actualisation et suivi des tableaux de bord de suivi des activités
• Maîtrise de l’anglais

Connaissances

Relation client

Anglais

Rigueur

Organisation

Réactivité

Appétence commerciale

Outils

ERP SAGE

CRM

Bureautique

Description du poste

Start People recherche un Assistant commercial (H/F) pour l’un de ses clients. Vous traiterez les commandes et échangerez quotidiennement par téléphone et mail afin d’assurer une relation client de qualité.

Vous élaborerez et suivrez les devis, réaliserez la facturation et les relances d’impayés, et gèrerez les réclamations et litiges. Maîtrise des ERP/CRM (SAGE) et anglais souhaités pour ce poste.