Assistant Commercial Polyvalent | Anglais Pro & CRM

Uptoo France; Rouen; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Cantine d’entreprise

Matériel informatique complet

Téléphone de fonction

Résumé du poste

Uptoo France recherche un Assistant Commercial (H/F) pour renforcer son équipe basée à Barentin, près de Rouen. Poste sédentaire, intégré au service commercial et axé sur le soutien administratif, la préparation des devis et le suivi des commandes.

Vous assurerez le traitement des documents clients, des factures et le suivi CRM, avec une forte dimension relation client et une maîtrise d’Excel et d’un ERP (Navision/SAP/Sage). CDI, salaire autour de 24–25k€ brut annuels.

Qualifications

• Organisation et rigueur : excellente organisation, gestion efficace des priorités, respect des délais, sens du détail, fiabilité dans le suivi des dossiers.
• Réactivité : capacité à gérer plusieurs demandes simultanément, rapidité d’exécution, anticipation des besoins, gestion des urgences.
• Sens du relationnel : excellent sens du service client, aisance au téléphone et à l’écrit, esprit d’équipe, communication positive et professionnelle.
• Autonomie : capacité à prendre des initiatives, être force de proposition, savoir organiser son travail en autonomie.
• Polyvalence : passer facilement d’une tâche à une autre, travailler en collaboration avec plusieurs services (commerce, achats, logistique, comptabilité…), s’adapter rapidement aux imprévus.
• Maîtrise des outils : bonne maîtrise d’Excel, utilisation d’un ERP (Navision, SAP, Sage…), bonne utilisation d’un CRM.
• Langues : bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Responsabilités

• Préparer les devis selon les consignes des commerciaux (traductions, petits devis réalisés en autonomie, mise en forme des offres).
• Préparer les documents nécessaires à la facturation (pro forma, factures, envois aux clients).
• Assurer le suivi administratif des commandes et des réclamations clients.
• Effectuer les relances de paiement de premier niveau.
• Assurer le suivi et la relance des bons de livraison.
• Gérer les appels entrants destinés au service commercial.
• Gérer le CRM au quotidien : mise à jour des contacts, création des dossiers, des rappels et des tâches, mise à jour des fiches navires, nettoyage et fiabilisation de la base clients.
• Assister les commerciaux lors des retraits de commandes chez les différents partenaires.
• Collecter et suivre les documents auprès des navires (bons de livraison, documents douaniers, etc.).

Connaissances

Organisation

Rigueur

Réactivité

Relation client

Autonomie

Polyvalence

Anglais

Outils

Excel

Navision

SAP

Sage

CRM

Description du poste

Uptoo France recherche un Assistant Commercial (H/F) pour renforcer son équipe basée à Barentin, près de Rouen. Poste sédentaire, intégré au service commercial et axé sur le soutien administratif, la préparation des devis et le suivi des commandes.

Vous assurerez le traitement des documents clients, des factures et le suivi CRM, avec une forte dimension relation client et une maîtrise d’Excel et d’un ERP (Navision/SAP/Sage). CDI, salaire autour de 24–25k€ brut annuels.