ASSISTANT TECHNIQUE H/F

Menway Emploi Saint-Vulbas Support; Saint-Vulbas; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Menway Emploi Saint-Vulbas Support recherche un Assistant technique H/F pour assurer le suivi complet des dossiers clients (France et export). Le poste couvre la prise de commande et la facturation, en veillant à offrir un service personnalisé à chaque étape.

Activités clés : traitement des commandes par mail et téléphone, rédaction des notices techniques, enregistrement et suivi des commandes et réclamations, coordination des pièces détachées avec l’atelier et le magasinier, mise à jour des

Responsibilities

• Traiter les commandes des clients par mail/téléphone.
• Rédiger les notices techniques des machines vendues.
• Enregistrer les commandes des clients et suivre les réclamations.
• Coordonner les pièces détachées nécessaires avec l’atelier et le magasinier.
• Établir une liste des pièces détachées par client.
• Mettre à jour et maintenir les bases de données clients dans notre ERP.
• Assurer la gestion et le suivi des contrats : devis, commandes, facturation.

Job description

En tant qu'Assistant technique H/F, votre rôle principal consiste à assurer le suivi complet des dossiers clients (France et export), de la prise de commande à la facturation, pour notre activité après-vente. Vous serez le maillon essentiel de notre relation avec nos clients, veillant à ce qu'ils bénéficient d'un service personnalisé à chaque étape du processus.

Activités :

• Traiter les commandes des clients par mail/téléphone.
• Rédiger les notices techniques des machines vendues.
• Enregistrer les commandes des clients et suivre les réclamations.
• Coordonner les pièces détachées nécessaires avec l'atelier et le magasinier.
• Établir une liste des pièces détachées par client.
• Mettre à jour et maintenir les bases de données clients dans notre ERP.
• Assurer la gestion et le suivi des contrats : devis, commandes, facturation.