Assistant technique (F/H)

RANDSTAD PROFESSIONAL; Mérignac; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Temps partiel

Résumé du poste

RANDSTAD PROFESSIONAL recherche un Assistant technique (H/F) basé à Mérignac en mission d'intérim de 3 mois. Le titulaire répond aux demandes clients, les qualifie par priorité, les transfère aux équipes et assure leur prise en charge.

Il suit les traitements, alerte en blocage, participe aux livraisons et utilise les outils internes (CRM) pour garantir la satisfaction client. Profil: Bac+2 (BTS ou équivalent), 1 an d'expérience indispensable, maîtrise des outils numériques et de la facturation.

Qualifications

• 1 an d'expérience indispensable en relation client
• BTS ou équivalent exigé
• Maîtrise des outils numériques de gestion et de facturation

Responsabilités

• Accueillir et qualifier les demandes clients selon leur priorité
• Transférer les demandes aux équipes concernées et assurer leur suivi
• Suivre l’avancement des demandes et alerter en cas de blocage ou de difficulté
• Participer aux livraisons dans le respect des procédures et utiliser le CRM pour le suivi

Connaissances

Relation client

Gestion des demandes

Communication écrite

Formation

BTS ou équivalent

Outils

CRM

Facturation

Description du poste

Offre n° 213JVTF
Assistant technique (H/F)

Ce poste, basé à MERIGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim.Le/la titulaire du poste est chargé(e) de répondre aux demandes clients et de les gérer dans le respect des engagements prévus au contrat :Traitement des demandes : Réceptionner les demandes des clients, les qualifier par niveau de priorité, les transférer aux équipes appropriées et s'assurer de leur prise en charge.Suivi et alerte : Suivre l'avancement du traitement des demandes et alerter en cas de blocage ou de difficulté.Livraisons : Participer aux livraisons dans le respect des règles et procédures établies.Processus et outils : Appliquer les processus internes et utiliser les outils en usage au sein de l'entité (notamment le CRM).Satisfaction client : Contribuer en permanence à la qualité de service et à la satisfaction client.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Brevet de technicien supérieur Cette formation est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Utiliser les outils numériques Cette compétence est indispensable
• Etablir un devis

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire