Assistant Technico-commercial H/F

Génération; Quimper; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance santé

Prévoyance

PERO

Carte restaurant

Avantages CSE

Participation

1% logement

Résumé du poste

Génération recherche un(e) assistant commercial/administratif pour accompagner un chargé de clientèle à Quimper. Après formation, vous prenez en charge le suivi commercial et technique des dossiers clients, dans le respect des process et objectifs.

Vous assurez la relation clientèle BtoB écrite et téléphonique, constituez les dossiers et mettez en place les contrats, tout en garantissant un service pro-actif et de qualité avec les équipes internes.

Qualifications

• Première expérience en assistant commercial ou administratif exigée.
• Qualités rédactionnelles et maîtrise du Pack Office indispensables.
• Aisance au téléphone et sens du service client.
• Rigueur, organisation et gestion des priorités dans un contexte BtoB.

Responsabilités

• Relation clientèle BtoB écrite et téléphonique.
• Collecter les informations et constituer les dossiers.
• Mettre en place les contrats et garantir leur bonne gestion.
• Suivi pro-actif avec les équipes internes.
• Réponses personnalisées aux demandes techniques des clients.
• Former à distance pour l'utilisation de l’extranet RH/partenaire.
• Transmettre les éléments statistiques aux clients BtoB.
• Réaliser un reporting hebdomadaire et alerter sur les dysfonctionnements.
• Élaborer les supports et comptes rendus des réunions clients/prospects.
• Contribuer à des projets transverses et à l’amélioration continue.

Connaissances

Polyvalence

Rigueur

Organisation

Gestion des priorités

Service client

Esprit d'équipe

Outils

Pack Office

Description du poste

Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant qu'assistant commercial ou administratif, où vous avez pu développer polyvalence, rigueur, organisation et gestion des priorités.

Vous avez une sensibilité technique et une vraie curiosité naturelle.

Dynamique, consciencieux et organisé, vous êtes très à l'aise au téléphone et savez gérer vos priorités.

Reconnu pour avoir un bon esprit d'équipe, vous avez un excellent relationnel et un grand sens du service client. Vous aimez une activité variée, mener plusieurs dossiers de front et prendre des initiatives.

Qualités rédactionnelles et bonne maîtrise du pack Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) sont indispensables pour le poste.

Nous vous offrons un cadre de travail agréable et une bonne ambiance de travail au sein d'une équipe soudée.

Poste en CDI à pourvoir à Quimper.

Au sein du pôle commercial, et après formation à nos méthodes de travail, vous accompagnez un chargé de clientèle, sur la prise en charge du suivi commercial et technique des dossiers clients, dans le respect des process et objectifs définis.

• Assurer la relation clientèle BtoB écrite et téléphonique
• Collecter les informations et participer à la constitution des dossiers
• Mettre en place les contrats et garantir leur bonne mise en gestion
• En assurer un suivi pro-actif en lien étroit avec les équipes internes
• Apporter des réponses personnalisées aux demandes techniques des clients BtoB
• Animer des formations à distance pour les assister dans l'utilisation de leur extranet RH ou partenaire
• Transmettre les éléments statistiques aux clients BtoB
• Effectuer un reporting hebdomadaire et alerter sur les dysfonctionnements si besoin
• Elaborer les supports de présentation pour les réunions clients ou prospects et établir les comptes rendus.
• Contribuer à des projets transverses et aux démarches d'amélioration continue

Ce poste vous permettra de mettre en avant une forte dimension de conseil et d'instaurer des relations étroites avec les équipes internes et les clients (courtiers, entreprises et assureurs).

Les avantages à travailler chez nous

• Un CDI avec de nombreux avantages : assurance santé, Prévoyance, PERO, carte restaurant, avantages CSE, participation, 1% logement
• Un management de proximité et un accompagnement au quotidien (coaching, culture de l'entraide...) ;
• Un cycle de formation complet et continu ;
• Un environnement et des conditions de travail de qualité (horaires flexibles évènements d'entreprise et actions de solidarité, ).
• Un mode de travail combinant présentiel et télétravail, en fonction des exigences du poste, avec fourniture d'un équipement informatique complet ;
• Des perspectives d'évolution au sein de toutes les entreprises du groupe Adelaïde, y compris à l'international.