Chargé / Chargée de clientèle de banque (H/F)

GENERATION; Quimper; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Génération recherche un chargé de clientèle de banque (H/F) pour accompagner le suivi commercial et technique des dossiers clients à Quimper. Après formation, vous assurez la relation BtoB écrite et téléphonique et garantissez la bonne mise en gestion des contrats.

Profil recherché: expérience en assistant commercial/ administratif, sens du service client et maîtrise du pack Office. Contrat CDI, cadre de travail agréable au sein d'une équipe soudée.

Qualifications

• Première expérience réussie en assistant commercial ou administratif.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers et priorités avec rigueur.
• Bon esprit d'équipe et service client.
• Maîtrise du pack Office indispensable.
• À l'aise au téléphone et à l'écrit.

Responsabilités

• Accompagner le suivi commercial et technique des dossiers clients BtoB selon les process.
• Assurer la relation clientèle écrite et téléphonique et collecter les informations.
• Mettre en place les contrats et garantir leur gestion efficace.
• Suivi pro-actif avec les équipes internes et reporting hebdomadaire.
• Élaborer supports de présentation et comptes rendus pour les réunions clients.
• Participer à des projets transverses et aux améliorations continues.

Connaissances

Relation client

Organisation et rigueur

Pack Office

Téléphone & communication

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Outlook

Description du poste

Chargé / Chargée de clientèle de banque (H/F) 29 - Quimper

Description du poste :Au sein du pôle commercial, et après formation à nos méthodes de travail, vous accompagnez un chargé de clientèle, sur la prise en charge du suivi commercial et technique des dossiers clients, dans le respect des process et objectifs définis Assurer la relation clientèle BtoB écrite et téléphonique Collecter les informations et participer à la constitution des dossiers Mettre en place les contrats et garantir leur bonne mise en gestion En assurer un suivi pro-actif en lien étroit avec les équipes internes Apporter des réponses personnalisées aux demandes techniques des clients BtoB Animer des formations à distance pour les assister dans l'utilisation de leur extranet RH ou partenaire Transmettre les éléments statistiques aux clients BtoB Effectuer un reporting hebdomadaire et alerter sur les dysfonctionnements si besoin Elaborer les supports de présentation pour les réunions clients ou prospects et établir les comptes rendus Contribuer à des projets transverses et aux démarches d'amélioration continueCe poste vous permettra de mettre en avant une forte dimension de conseil et d'instaurer des relations étroites avec les équipes internes et les clients (courtiers, entreprises et assureurs).Description du profil :Vous justifies d'une première expérience réussie en tant qu'assistant commercial ou administratif, où vous avez pu développer polyvalence, rigueur, organisation et gestion des priorités.Vous avez une sensibilité technique et une vraie curiosité naturelle.Dynamique, consciencieux et organisé, vous êtes très à l'aise au téléphone et savez gérer vos priorités.Reconnu pour avoir un bon esprit d'équipe, vous avez un excellent relationnel et un grand sens du service client. Vous aimez une activité variée, mener plusieurs dossiers de front et prendre des initiatives.Qualités rédactionnelles et bonne maîtrise du pack Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) sont indispensables pour le poste.Nous vous offrons un cadre de travail agréable et une bonne ambiance de travail au sein d'une équipe soudée.Poste en CDI à pourvoir à Quimper.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Employeur

500 à 999 salariés

Rejoignez Génération, une entreprise tournée vers l'avenir Acteur majeur en santé et prévoyance depuis 30 ans, Génération fait partie du groupe Adelaïde et s'appuie sur une stratégie durable pour accompagner sa croissance.Notre ambition ? Devenir le courtier gestionnaire de référence en France, en misant sur l'innovation et la valorisation du capital humain : 1?400 collaborateurs, répartis sur 6 sites en France et au Portugal, partagent et portent quotidiennement nos valeurs d'empathie, de si

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