Assistant support client (H/F)

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR; Chaponost; Sur place; EUR 16 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Les Interimaires Professionnels Tertiaire recrute un Assistant Support Client pour un intérim de 3 mois renouvelable. Vous accompagnerez l'équipe SAV dans la gestion administrative des interventions, la facturation et le suivi des clients.

Vous assurerez l'accueil téléphonique, la gestion des offres, devis et commandes, et planifierez les interventions des techniciens. Anglais professionnel requis; maîtrise de l'italien est un vrai plus.

Qualifications

• 2 ans d'expérience exigée en ADV, administration des ventes, SAV ou assistanat commercial.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Organisé et rigoureux, gestion de plusieurs dossiers.
• Anglais professionnel écrit et oral souhaité, italien un plus.

Responsabilités

• Effectuer le suivi des commandes et la facturation des prestations et pièces.
• Établir les devis et suivre les commandes clients.
• Utiliser les outils numériques et assurer le lien avec les interlocuteurs internes et externes.

Connaissances

Suivi commandes

Facturation

Devis

Outils numériques

Description du poste

Offre n° 214MSNV
Assistant support client (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le traitement de l'air, un(e) Assistant(e) Support Client pour un contrat d'intérim de 3 mois renouvelable.Vous accompagnerez l'équipe SAV dans la gestion administrative des interventions, la facturation et le suivi des clients.Vos missions :- Assurer l'accueil téléphonique des clients et le suivi administratif- Gérer les offres de services, devis et commandes clients- Créer et suivre les dossiers d'intervention- Planifier les interventions des techniciens- Enregistrer et suivre les rapports d'intervention- Établir les factures liées aux interventions et pièces détachées- Assurer le suivi des factures clients et fournisseurs- Gérer les retours de pièces défectueuses et les non-conformités- Assurer le lien avec les différents interlocuteurs internes et externesPrise de poste ASAP37h hebdomadairePremière expérience en ADV, administration des ventes, SAV ou assistanat commercial.Organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans la gestion de plusieurs dossiers.Bon relationnel et sens du service client.À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.Anglais professionnel requis à l'écrit et à l'oral.La maîtrise de l'italien est un véritable plus.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Station assise prolongée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 14.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire