Assistant Service Clients France – Support & Ventes

Gerflor; France; Hybride; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Gerflor, au sein de l'équipe Service Clients du site de Saint Paul Trois Châteaux (26), recrute un/e Assistant Commercial Service Clients France, F/H. Vous serez le point d’entrée des clients dans la Supply Chain et assurerez un accueil téléphonique rapide et professionnel, en comprenant leurs besoins et en orientant les solutions.

Vous enregistrerez et suivrez les commandes, coordonnerez avec les services internes et ferez le lien avec les transporteurs pour les délais.

Qualifications

• Accueil téléphonique et écoute active pour cerner les besoins du client.
• Gestion et suivi des commandes en coordination avec les services internes.
• Conseiller le client et proposer des produits complémentaires.
• Respect des procédures clients et des règles QSE.

Responsabilités

• Assurer un accueil téléphonique rapide et professionnel.
• Enregistrer et suivre les commandes et les livraisons.
• Contribuer à la vente et proposer des solutions adaptées.
• Participer au travail d'équipe et respecter les procédures et les règles QSE.

Connaissances

Accueil téléphonique

Relation client

Gestion des commandes

Connaissance chaîne logistique

Vente et proposition commerciale

Description du poste

Gerflor, au sein de l'équipe Service Clients du site de Saint Paul Trois Châteaux (26), recrute un/e Assistant Commercial Service Clients France, F/H. Vous serez le point d’entrée des clients dans la Supply Chain et assurerez un accueil téléphonique rapide et professionnel, en comprenant leurs besoins et en orientant les solutions.

Vous enregistrerez et suivrez les commandes, coordonnerez avec les services internes et ferez le lien avec les transporteurs pour les délais.