Assistant Service Client — Temps Partiel, Expérience Pro

Le Slip Français; Paris; Hybride; EUR 21 600 - 26 400; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant Swile

Télétravail 2 jours

Remboursement de 75% de l’abonnement de transport mensuel

Code promo –30% pour les salariés

Café et thé

Résumé du poste

Le Slip Français recherche un·e Assistant·e Service Client à temps partiel (31h/semaine) pour rejoindre l’équipe dédiée à l'amélioration de l’expérience client. Vous serez chargé·e de la gestion des demandes clients et des réclamations via un outil de support.

Le candidat idéal aura une formation Bac+3, une première expérience souhaitée et d'excellentes compétences en communication. Ce poste en CDI offre un salaire brut de 24 000 €/an, télétravail possible, et divers avantages tels que des tickets restaurant.

Qualifications

• Formation Bac+3 ou supérieur.
• Première expérience professionnelle souhaitée.
• Qualités d'expression écrite et orale indispensables.

Responsabilités

• Gérer les demandes et réclamations clients.
• Représenter la marque auprès des clients.
• Participer à l’amélioration des indicateurs de performance SAV.

Connaissances

Orthographe et expression écrite irréprochables

Aisance relationnelle

Maîtrise du Pack Office

Connaissance de Shopify et/ou Gorgias (ou Zendesk)

Formation

Bac+3 ou supérieur

Outils

Suite Google

Shopify

Gorgias

Zendesk

Description du poste

Le Slip Français recherche un·e Assistant·e Service Client à temps partiel (31h/semaine) pour rejoindre l’équipe dédiée à l'amélioration de l’expérience client. Vous serez chargé·e de la gestion des demandes clients et des réclamations via un outil de support.

Le candidat idéal aura une formation Bac+3, une première expérience souhaitée et d'excellentes compétences en communication. Ce poste en CDI offre un salaire brut de 24 000 €/an, télétravail possible, et divers avantages tels que des tickets restaurant.