Assistant Service Client H/F

Elis Ireland; Vitry-sur-Seine; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle sur objectif

Prime vacances après 1 an en poste

Intéressement et participation et Plan

Mutuelle d’entreprise

Job summary

Elis recherche un(e) Assistant(e) Service Client H/F en CDI, basé(e) en Île-de-France. Le rôle implique le lien avec le Responsable Développement Commercial, les chauffeurs livreurs et les clients, et la gestion administrative du portefeuille clients.

Vous assurez le contact téléphonique privilégié, la mise à jour des données et la remontée des informations pour optimiser les services, tout en participant au recouvrement des factures.

Qualifications

• Formation et première expérience dans l’administration commerciale.
• Capacité à faciliter les échanges et à travailler en CDI.
• Rigueur et sens de l’organisation.

Responsibilities

• Gérer le portefeuille clients et assurer le suivi administratif et commercial.
• Mettre à jour les données clients et maintenir un contact téléphonique privilégié.
• Relayer les informations aux clients et traiter leurs demandes et réclamations.
• Suivre le recouvrement des factures en collaboration avec le service comptabilité.

Skills

Relation client

Gestion administrative

Communication interne

Education

Bac à Bac+2

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Développement Clients - Assistant(e) Service Clients

Intitulé du poste

Assistant Service Client H/F

Description de la mission

Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client!

Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l’organisation d’un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend!

Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.

Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client.

Vous participez à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations,

Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.

Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente?

• Unepérioded’intégrationet de formation afinnedécouvrir Elis,sesservices et lemétier,
• Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier
• Des journées de 9h à 17h du lundi au vendredi
• Une rémunération fixe mensuelle complétée de multiples primes :
  • Une primeannuellesur objectif
  • Une prime vacances après 1 an en poste,
  • Après 3 mois d’ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d’épargne salariale,
• Et beaucoup d’autres avantages: CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations…), mutuelle d’entreprise…

Europe, France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

Critères candidat

Si vous avez une formation et une première expérience dans le domaine de l’administration commerciale, vous avez un don pour faciliter les échanges et recherchez un CDI, direction ELIS.

Niveau diplôme

Bac à Bac+2

Informations générales

ELIS

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici.Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croy é en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels.Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?