Assistant Service Client H/F

Elis Ireland; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectif

Intéressement et participation

Plan d’épargne salariale

Mutuelle d’entreprise

Tickets cinéma

Résumé du poste

Elis France recherche un/une Assistant Service Client pour accompagner le développement de son portefeuille clients et assurer le lien avec les chauffeurs et les services internes.

Vous gérerez l'administration commerciale, les relances et le recouvrement avec la comptabilité; vous participerez à l'amélioration des services et à la satisfaction client.

Formation et intégration assurées, rémunération fixe mensuelle complétée d'une prime sur objectif, accès mutuelle et participation.

Qualifications

• Formation et expérience dans l’administration commerciale soumises à exigences de contact client.
• Capacité à gérer un portefeuille clients et à assurer un contact téléphonique privilégié.
• Bon relationnel et sens de l’organisation, esprit d’équipe.

Responsabilités

• Gestion administrative et commerciale du portefeuille clients; mise à jour des données.
• Débriefings réguliers avec les chauffeurs et interlocuteurs clients.
• Traitement des demandes et réclamations; suivi des factures avec le service comptabilité.

Connaissances

Gestion administrative

Relation client

Contact téléphonique

Suivi recouvrement

Travail en équipe

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Développement Clients - Assistant(e) Service Clients

Intitulé du poste

Assistant Service Client H/F

Description de la mission

Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client!

Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l’organisation d’un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend!

Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.

• Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client.
• Vous assurez avec les chauffeurs un débriefing régulier,
• Vous participez à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations,
• Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.

Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente?

Unepérioded’intégrationet de formation afinedécouvrir Elis,sesservices et lemétier,

Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier
Une rémunération fixe mensuelle complétée d'une prime sur objectif et après 3 mois d’ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d’épargne salariale,

Et beaucoup d’autres avantages: CSE (tickets cinéma, animations…), mutuelle d’entreprise…

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un ou deux entretien(s) manager et un entretien RH.

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches du Rhône (13)

Ville

Aix-les-Milles

Critères candidat

Si comme Noémie, vous avez une formation et une première expérience dans le domaine de l’administration commerciale, vous avez un don pour faciliter les échanges et recherchez un CDD, direction ELIS.

Niveau diplôme

Bac à Bac+2

Informations générales

ELIS

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici.Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels.Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?