Assistant(e) Service Client H/F

Elis; Bobigny; Presencial; EUR 24 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime d'objectif

Mutuelle et prévoyance

Académie Elis – opportunités d\'évolut

Resumo da oferta

ELIS Prévention Nuisibles, filiale du Groupe Elis, recherche un(e) Assistant(e) Service Clients en CDI pour son agence de Bobigny. Vous intégrerez une équipe soudée et polyvalente, et contribuerez au traitement des demandes clients et au suivi des dossiers.

Vous travaillerez 35h/semaine du lundi au vendredi, avec une formation Bac+2 et une première expérience. Avantages incluant primes, mutuelle et prévoyance, et perspectives d’évolution via l’Académie Elis.

Qualificações

• Formation Bac+2 dans le secteur commercial/service clients, avec 1re expérience (alternance admise).
• Goût de la relation client et du développement commercial.
• Rigueur et polyvalence requises.
• Bon sens de l'organisation et du relationnel.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office).

Responsabilidades

• Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks) dans l'application informatique commerciale.
• Traiter les demandes clients par téléphone et par mail.
• Saisir les devis et suivre les contrats.
• Suivre le recouvrement des factures en collaboration avec le service comptabilité.
• Planifier les interventions des techniciens terrain.

Conhecimentos

Relation client

Organisation

Rigueur

Bonne rédaction

Formação académica

Bac+2 dans le secteur commercial/service clients

Ferramentas

Pack Office

Descrição da oferta de emprego

Intitulé du poste

Description de la mission

Vous recherchez un métier stimulant au service des clients et des journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez-nous Elis Prévention Nuisibles, filiale du Groupe Elis, spécialisée dans la lutte antiparasitaire.

Afin d'accompagner notre équipe, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Service Clients en CDI, pour notre agence située àBobigny. Vous intégrerez une équipe soudée, dynamique et polyvalente.

Postes et missions :

Rattaché(e) au Responsable, vos missions principales seront les suivantes :

• Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks...) dans l'application informatique commerciale
• Traiter les demandes clients par téléphone et mail
• Saisir les devis et suivre les contrats
• Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité
• Planifier les interventions des techniciens terrain

Vous êtes le candidat idéal si :

• Vous avez une formation niveau Bac+2 (BTS, DUT, L2) dans le secteur commercial/service clients, complété par une 1ère expérience professionnelle (alternance admise)
• Vous avez le goût de la relation client et du développement commercial
• Vous êtes rigoureux et polyvalent
• Vous avez un bon sens de l'organisation et du relationnel
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)
• 35h/semaine du lundi au vendredi - travail en journée
• Prime d'objectif, prime de participation, plan d'épargne salarial
• Mutuelle et prévoyance
• Académie ELIS pour des opportunités d'évolution

Localisation du poste

Localisation du poste

Ville

Critères candidat

Ce poste est accessible avec un niveau Bac+2(BTS, DUT, L2) dans le secteur commercial/service clients, complété par une expérience professionnellesignificative dans le domaine du service clients.

Il nécessite d'être à l'aise avec les outils informatiques (logiciels internes + utilisation régulière d'Excel) et de disposer d'une bonne qualité rédactionnelle.

Vous êtes sensible à la satisfaction clients et faites preuve d'une bonne aisance relationnelle, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Si vous souhaitez être moteur du développement de notre nouvelle filiale, rejoignez ELIS PREVENTION NUISIBLES !

Niveau diplôme

Bac à Bac+2

Niveau d'expérience

Jeune diplomé(e)

Informations générales

ELIS

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici.Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels.Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?