Assistant Service Client – Gestion et Relation Client

Région Nouvelle-Aquitaine; Gradignan; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, etc

Mutuelle d'entreprise

Résumé du poste

Elis recherche un(e) Assistant(e) Service Client pour assurer le lien entre le Responsable Développement Commercial, les Chauffeurs livreurs et les Clients. Vous gérez le portefeuille clients, mettez à jour les données et assurez un contact téléphonique privilégié.

Vous préparerez la documentation des chauffeurs, participerez à l’optimisation des services et suivrez le recouvrement des factures avec le service comptabilité. CDD à pourvoir rapidement, formation et accompagnement garantis.

Qualifications

• Formation et première expérience dans l'administration commerciale.
• Aisance relationnelle et don pour faciliter les échanges.
• Sens de l'organisation et de la gestion administrative.

Responsabilités

• Gestion administrative et commerciale du portefeuille clients.
• Mise à jour des données et contact téléphonique privilégié avec le client.
• Préparation de la documentation des chauffeurs et débriefing en fin de tournée.
• Suivi du recouvrement des factures avec le service comptabilité.
• Transmettre les informations et traiter les demandes et réclamations des clients.

Connaissances

Contact client

Formation

Formation en administration commerciale

Description du poste

Elis recherche un(e) Assistant(e) Service Client pour assurer le lien entre le Responsable Développement Commercial, les Chauffeurs livreurs et les Clients. Vous gérez le portefeuille clients, mettez à jour les données et assurez un contact téléphonique privilégié.

Vous préparerez la documentation des chauffeurs, participerez à l’optimisation des services et suivrez le recouvrement des factures avec le service comptabilité. CDD à pourvoir rapidement, formation et accompagnement garantis.