Assistant Commercial Export — Service Clients (CDD)

Gerflor; Saint-Paul-Trois-Châteaux; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Une entreprise spécialisée en Supply Chain recherche un(e) ASSISTANT COMMERCIAL SERVICE CLIENTS EXPORT pour gérer l'accueil téléphonique, enregistrer et suivre les commandes, ainsi que conseiller les clients dans un cadre collaboratif. Le poste, basé à Saint-Paul-Trois-Châteaux, offre un contrat à durée déterminée de 6 mois. Le candidat doit posséder d'excellentes compétences en communication et être orienté vers la satisfaction client.

Qualifications

• Capacité à assurer un accueil téléphonique rapide et professionnel.
• Compétence pour enregistrer et suivre les commandes efficacement.
• Aptitude à contribuer aux ventes et à donner des conseils techniques.

Responsibilities

• Assurer un accueil téléphonique positif et répondant aux besoins des clients.
• Enregistrer et suivre les commandes avec dialogue interne.
• Contribuer aux ventes en conseillant les clients.
• Participer au travail d'équipe et respecter les procédures.

Skills

Écoute attentive

Communication efficace

Résolution de problèmes

Connaissance de la Supply Chain

Conseil client

Job description

Entreprise GERFLOR Localisation Saint-Paul-Trois-Châteaux, France Domaine métier ADV / Service Clients

Cette offre n’accepte plus de candidatures

Description de l'entreprise

GERFLOR s'affirme comme un spécialiste et l'un des leaders mondiaux dans le domaine des revêtements de sols souples. Présent dans toutes les sphères de la vie (bâtiment, sport, transport, commerce, industrie...) notre Groupe (1.548 Milliard d'€ CA en 2025) poursuit son développement dans plus de 100 pays. Notoriété, innovation, professionnalisme et amélioration continue sont autant d'atouts qui font de GERFLOR une entreprise de pointe.

5 500 collaborateurs à travers le monde ont à cœur de satisfaire nos clients et travaillent au quotidien pour garantir des produits et services de qualité.

Depuis toujours, l'environnement est également placé au cœur de nos préoccupations : nos produits sont conçus pour durer le plus longtemps possible et sont respectueux de la planète, par la façon dont ils ont été imaginés et par les options innovantes proposées en fin de vie.

Rejoindre nos équipes, c'est faire le choix d'un groupe industriel français en plein essor à l'international qui mise sur la technicité, la créativité, le développement durable et des valeurs fortes.

N'attendez plus, venez développer vos talents et inventer le sol de demain !

Afin de renforcer l'équipe de notre Service Clients pour la période estivale, nous recrutons un(e) ASSISTANT COMMERCIAL SERVICE CLIENTS EXPORT F/H pour un CDD jusqu'en septembre 2026.

Rattaché(e) à une de nos team leaders, vous participez au suivi d'un portefeuille clients d'une zone géographique composée d'un ou plusieurs pays.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes (ERP), en relation avec les services supports : Crédit Clients / Demand and Supply Planning / Bureau Transport / Production/ Dépôt,
• Suivre et garantir le bon déroulé des expéditions avec les transporteurs,
• Être le soutien opérationnel des équipes export par la saisie de commandes, de factures, de douanes,
• Assurer les formalités administratives liées à l'export : documents d'exportation, incoterms, ...

De formation Bac+2/3, vous bénéficiez d'une première expérience de 2 ans minimum sur une fonction similaire, dans un environnement export, orientée relation clients/gestion de commandes.

Votre niveau d'anglais vous permet d'écrire aisément et quotidiennement en anglais et ponctuellement à l'oral.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, savez faire preuve de polyvalence, prioriser et aimez gérer différents sujets simultanément.

Votre rigueur et votre sens de l'organisation sont appréciés.

Doté(e) d'une réelle appétence pour le travail en équipe, vous accordez de l'importance aux procédures/modes opératoires.

Autres informations

Le poste est à pourvoir pour un CDD jusqu''à septembre, à temps plein, à St Paul Trois Châteaux (26).

Le salaire sera fonction de votre profil et de votre expertise.

Vous pourrez bénéficier de l’accord de télétravail vous permettant, sous certaines conditions et en accord avec votre manager, de travailler à domicile, dès la fin de la période d'essai.

GERFLOR, entreprise engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion, garantit l'égalité des chances via un process de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Pour ne passer à côté d'aucun talent, nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler !