Assistant Relation Client Export – Multimarques, SAP

Start People; Tain-l'Hermitage; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Start People recherche un Assistant Relation Client Export (H/F) pour accompagner les activités export du groupe. Vous coordonnez les commandes distributeurs européens et internationaux, en assurant le suivi, les délais et les documents d’import/export.

Vous êtes en charge d’un portefeuille client, de la communication des informations et du traitement des réclamations, avec une connaissance des incoterms et des flux logistiques.

Qualifications

• Niveau Bac+2 complété avec formation EXPORT ou expérience export en B2B.
• Anglais opérationnel requis. Connaitre les bonnes pratiques export et incoterms.

Responsabilités

• Coordonner les commandes des distributeurs européens et internationaux par email ou téléphone.
• Définir les délais de livraison en accord avec les partenaires et les conditions tarifaires.
• Assurer la satisfaction du portefeuille client alloué et intervenir en back-up sur des binômes.
• Gérer les documents export (Co, Libre Vente, certificats sanitaires) pour faciliter le dédouanement.
• Conseiller le client distributeur sur ses demandes d’information et traiter les réclamations.
• Enregistrer les produits pour les destinations nécessitantes et assurer le lien avec les services qualité et transverses.
• Informer le distributeur de tout écart et proposer des substitutions ou solutions.

Connaissances

Anglais

SAP

Salesforce

Formation

Bac+2 complété

Formation EXPORT

Outils

SAP

Salesforce

Description du poste

Start People recherche un Assistant Relation Client Export (H/F) pour accompagner les activités export du groupe. Vous coordonnez les commandes distributeurs européens et internationaux, en assurant le suivi, les délais et les documents d’import/export.

Vous êtes en charge d’un portefeuille client, de la communication des informations et du traitement des réclamations, avec une connaissance des incoterms et des flux logistiques.