Assistant Relation Client - Accompagnement Digital

CERFRANCE ARDECHE; Privas; Hybride; EUR 20 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE

Complémentaire santé

Résumé du poste

CERFRANCE ARDECHE, acteur du réseau Cerfrance, recrute à Privas pour renseigner et accompagner les adhérents sur la facture électronique et l’utilisation de la plateforme digitale. Vous assurez le lien entre clients et équipes, et gérez le suivi administratif des adhésions.

Poste en CDD de 2 mois, 35 h/semaine avec possibilité de télétravail; salaire selon expérience et 13e mois, adapté à un profil Bac+2 et expérience d’1 an.

Qualifications

• Expérience exigée: 1 an indispensable.
• Formation Bac+2 ou équivalents indispensable.
• Autonomie et polyvalence sur un poste administratif et relationnel.

Responsabilités

• Renseigner et accompagner les clients sur la mise en place de la facture électronique et l'utilisation de notre plateforme.
• Contribuer à la fluidité de la relation entre les clients et les équipes internes.
• Assurer le suivi administratif des adhésions à notre solution digitale.
• Coorganiser les formations avec le chargé de projet outils digitaux.
• Collaborer avec le service communication pour adapter les supports et communications destinés aux clients et équipes.

Connaissances

Communication efficace

Suivi des commandes

Facturation

Sens du service client

Utiliser outils numériques

Permis B

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

CERFRANCE ARDECHE, acteur du réseau Cerfrance, recrute à Privas pour renseigner et accompagner les adhérents sur la facture électronique et l’utilisation de la plateforme digitale. Vous assurez le lien entre clients et équipes, et gérez le suivi administratif des adhésions.

Poste en CDD de 2 mois, 35 h/semaine avec possibilité de télétravail; salaire selon expérience et 13e mois, adapté à un profil Bac+2 et expérience d’1 an.