Assistant Digital — Numérisation & Facturation Électronique

Cerfrance; France; Sur place; EUR 24 284 - 25 467; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

prévision

Plan d’épargne retraite

Intéressement

Participation et primes diverses

CSE

Résumé du poste

Cerfrance GO recrute un(e) Assistant(e) digital en CDI pour son agence de Grenade (31). Vous accompagnerez nos clients dans la digitalisation de leurs processus et contribuerez au déploiement de la facture électronique.

Vous serez l interlocuteur privilégié des utilisateurs, formerez les clients, assurerez l’assistance technique, et participerez à l’amélioration des outils et des méthodes. CDI 40h/semaine, 28 jours de RTT.

Qualifications

• Expérience en relation client ou support logiciel est un plus.
• Aisance avec les outils numériques et apprentissage rapide.
• Bon sens du service et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Réceptionner et catégoriser les documents.
• Former et accompagner les clients à l'utilisation des outils digitaux.
• Assurer l'assistance technique et fonctionnelle.
• Contribuer à l’amélioration et à l'automatisation des processus.
• Maintenir une relation de qualité avec les interlocuteurs internes et externes.

Connaissances

Outils numériques

Relation client

Support logiciel

Description du poste

Cerfrance GO recrute un(e) Assistant(e) digital en CDI pour son agence de Grenade (31). Vous accompagnerez nos clients dans la digitalisation de leurs processus et contribuerez au déploiement de la facture électronique.

Vous serez l interlocuteur privilégié des utilisateurs, formerez les clients, assurerez l’assistance technique, et participerez à l’amélioration des outils et des méthodes. CDI 40h/semaine, 28 jours de RTT.