Assistant Régulation Médicale — Urgence & Coordination SAMU

Centre Hospitalier Alençon Mamers; Alençon; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Centre Hospitalier Intercommunal Alençon-Mamers offre un poste d'Assistant de régulation médicale au sein du SAMU 61. Vous intégrerez une équipe de 17 ARM et assumerez le secrétariat opérationnel, l'écoute des appels et la coordination des intervenants, sous la responsabilité du cadre de santé.

Profil recherché: Diplôme d'État d'Assistant de régulation médicale, capacité à gérer le stress et à communiquer avec empathie, disponibilité et esprit d'équipe.

Qualifications

• Diplôme d'État d'Assistant de régulation médicale exigé.
• Bonne connaissance du SAMU et des procédures d'urgence.
• Capacité à saisir informations et coordonner les intervenants.

Responsabilités

• Assurer l'écoute active et empathique des appels.
• Gérer le suivi des affaires en cours et répondre au public.
• Identifier l'appelant, vérifier coordonnées et lieu d'intervention.
• Saisir les informations sur informatique et pré-trier les affaires médicales.
• Qualifier l'urgence (P0, P1, P2) et transmettre au médecin régulateur.
• Affecter les missions et assurer le suivi opérationnel.
• Assister le médecin régulateur et assurer le secrétariat opérationnel.
• Maintenir les banques de données et le tableau des présences.
• Participer aux plans de secours et exercices de sécurité.
• Intégrer et former les nouveaux ARM.

Connaissances

Empathie

Écoute active

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Réactivité

Disponibilité

Calme

Formation

Diplôme d'État d'Assistant de régulation médicale

Description du poste

Le Centre Hospitalier Intercommunal Alençon-Mamers offre un poste d'Assistant de régulation médicale au sein du SAMU 61. Vous intégrerez une équipe de 17 ARM et assumerez le secrétariat opérationnel, l'écoute des appels et la coordination des intervenants, sous la responsabilité du cadre de santé.

Profil recherché: Diplôme d'État d'Assistant de régulation médicale, capacité à gérer le stress et à communiquer avec empathie, disponibilité et esprit d'équipe.