Assistant Planification Liaison Client/Techniciens Télétravail

Région Nouvelle-Aquitaine

Bruges

Hybride

EUR 21 000 - 30 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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13ème mois

Télétravail possible selon l''organisа

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine, via l'agence PROMAN Tertiaire, recherche un Assistant Planification H/F pour être l'interface entre clients, techniciens et services internes. Vous assurerez le bon déroulement des interventions et la satisfaction client.

Missions: réceptionner les appels, organiser les rendez-vous, planifier les interventions, coordonner les équipes terrain, préparer les tournées et les documents administratifs, saisir les bons dans l’ERP et réaliser les chiffrages.

Qualifications

Vous avez une première expérience sur un poste similaire en planification, assistanat d'exploitation, logistique ou ordonnancement.
Maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Responsabilités

Réceptionner les appels et organiser les rendez-vous clients
Planifier les interventions des techniciens pour les prestations récurrentes et ponctuelles
Gérer les demandes urgentes en coordonnant directement les équipes terrain
Préparer les tournées et transmettre les plannings aux techniciens
Éditer et envoyer les documents administratifs liés aux interventions
Contrôler les comptes rendus d'intervention et assurer le suivi des informations remontées
Effectuer la saisie et la clôture des bons d'intervention dans l'ERP
Réaliser les chiffrages des interventions urgentes à l'aide des outils internes
Rédiger divers courriers et documents administratifs
Assurer le classement et l'archivage des dossiers.