Assistant Planification — Gestion Admin & Booking

Daikin Europe NV; Genas; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Daikin France recherche un/une Assistant(e) Planification F/H pour soutenir l’équipe de planification dans la gestion administrative des interventions selon les consignes du responsable. Missions: suivi des projets de mise en service (booking : contact client pour date prévisionnelle, planification et saisie possible), suivi d’enquêtes de satisfaction et de campagnes qualité, suivi des litiges.

Profil: expérience significative en Assistanat/ADV/SAV, maîtrise des outils informatiques et de la

Qualifications

• Première expérience significative en Assistana/ADV/SAV.

Responsabilités

• Suivi des projets de mise en service (booking: contact client pour date prévisionnelle d’interventions, planification et saisie possible).
• Suivi d’enquêtes de satisfactions et de campagnes qualité (ESV).
• Suivi des litiges (avoirs suite à erreurs de compte, relance auprès des clients en cas de retard).

Connaissances

Outils informatiques

Téléphonie

Description du poste

Daikin France recherche un/une Assistant(e) Planification F/H pour soutenir l’équipe de planification dans la gestion administrative des interventions selon les consignes du responsable. Missions: suivi des projets de mise en service (booking : contact client pour date prévisionnelle, planification et saisie possible), suivi d’enquêtes de satisfaction et de campagnes qualité, suivi des litiges.

Profil: expérience significative en Assistanat/ADV/SAV, maîtrise des outils informatiques et de la