Assistant Maître d'hôtel F/H

Grape Hospitality; Bordeaux; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Hôtel Indigo Bordeaux Centre Chartrons recherche un Assistant Maître d’Hôtel (F/H) pour assurer les opérations quotidiennes de restauration et offrir une expérience client d’exception.

Vous animez l’équipe, conseillez les clients, et contribuez à optimiser le service et les marges. Anglais courant souhaité, une 3e langue est un plus.

Rejoindre le groupe Grape Hospitality vous donne accès à un réseau de plus de 80 hôtels et restaurants en France et en Europe, dans un cadre innovant et durable.

Qualifications

• Expérience en service en restauration hôtelière.
• Capacité à créer du lien entre l'équipe et le management.
• Anglais courant requis ou souhaité.
• Une 3e langue est un plus.

Responsabilités

• Orchestrez le travail de l’équipe de salle pour un service sans faute.
• Assurez l’accueil et la satisfaction client tout au long du service.
• Coachez et développez les talents de l’équipe.
• Contribuez au développement des ventes et à l’optimisation des marges.

Connaissances

Relationnel

Leadership

Gestion d'équipe

Proactivité

Rigueur

Anglais courant

Outils

Techniques de salle

Description du poste

À propos de nous

Connaissez-vous l’Hôtel Indigo Bordeaux Centre Chartrons, hôtel de 100 chambres et de son restaurant Tchanqué, situé au 7e étage et offrant une vue exceptionnelle sur la ville?

À propos de nous

Connaissez-vous l’Hôtel Indigo Bordeaux Centre Chartrons, hôtel de 100 chambres et de son restaurant Tchanqué, situé au 7e étage et offrant une vue exceptionnelle sur la ville?

Plus qu’un hôtel, nous proposons à nos clients un caractère et un confort unique, cristallisant l’énergie des quartiers dans lesquels nous sommes implantés. L’histoire architecturale de notre hôtel dépeinte auprès de nos clients leur permet une immersion totale dans notre région et nous comptons sur nos équipes pour faire de leur séjour un moment de plaisir et de partage !

Nous recherchons pour cela notre futur Assistant Maitre d'Hotel (F/H) afin de mener à bien cette promesse et les opérations quotidienne restauration.

Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de plus de 80 hôtels et d’une soixantaine de restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.

Mission

QU'ATTENDONS NOUS DE VOUS ?

Les tendances clients et les tendances collaborateurs sont en évolution permanente. Afin d’optimiser le CA et la rentabilité opérationnelle de votre service, vous jouez un rôle clé dans les transformations à mener pour apporter à ces derniers une expérience inoubliable.

• Chouchoutez nos clients pour leur faire vivre un moment de plaisir, d’émotion et de partage.
• Apportez une réponse adaptée à leurs attentes afin qu’ils soient les meilleurs promoteurs de votre établissement sur le web. Avec vous, la qualité de service c’est non négociable !
• Gérez avec efficacité les situations délicates qui se présentent à vous avec pour seul objectif de satisfaire vos équipes et nos clients.
• Conseillez nos clients dans leurs choix grâce à votre mémoire d’éléphant. La carte et ses produits n’ont aucun secret pour vous.
• Tenez le premier rôle dans le développement des ventes, du prix moyen et dans l’optimisation de vos marges opérationnelles.
• Secondez votre responsable restauration et adoptez des pratiques managériales analogues aux siennes.
• Orchestrez le travail de l’équipe de salle pour un service sans fausse note.
• Facilitez la collaboration entre les différents services (salle, cuisine, commercial).
• Maitrisez l’intégralité des techniques de salle et les mettez chaque jour en œuvre avec brio.

Profil

QUELS SONT VOS TALENTS ?

Vous êtes …

• Reconnu(e) pour votre capacité à créer du lien entre votre équipe et votre manager, développer les talents et faire de la diversité une force / une richesse.
• Si souriant(e) et si positif(ve) que vous embarquez clients et collaborateurs avec naturel, dans le plaisir d’être ensemble.
• Force de proposition et votre capacité à sortir du cadre vous permet de vous surpasser.
• Agile, proactif(ve) et réactif(ve) sans jamais perdre en route votre rigueur légendaire.
• Présent(e) sur les réseaux sociaux, et mais que liker, vous commentez et partagez des contenus.

Vous avez déjà exercé ces talents et compétences dans votre parcours professionnel.

Vous êtes capable de mener une conversation en anglais.

Optionnel : une 3ème langue est également souhaitée.

Référence de l'offre : 2vz6mpahd7