Assistant juridique H/F

aïkan; Lattes; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant Swile 50%

Mutuelle 70%

Prime vacances & bénéfices

Télétravail après formation

Résumé du poste

Aïkan recherche un Assistant Juridique pour intégrer notre pôle Centre de contact. Vous renseignerez les interlocuteurs sur l’état d’avancement des dossiers et orienterez vers le service compétent. Titulaire d'une licence en droit, vous êtes à l’aise au téléphone, écoutez avec empathie et aimez le travail d'équipe tout en gagnant en autonomie.

Une expérience en service client téléphonique est un atout. CDI de 37 heures, horaires du lundi au vendredi; télétravail possible après la période de

Qualifications

• Licence en droit exigée.
• Bonne élocution téléphonique et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à travailler en autonomie tout en restant en équipe.

Responsabilités

• Renseigner les interlocuteurs sur l’état d’avancement des dossiers et les actes en présence (rapport d’expertise, assignation, jugement…).
• Rerouter les interlocuteurs vers le service compétent et identifier la demande et le type de contrat concerné.
• Faire remonter les demandes au juriste gestionnaire et fixer des rendez‑vous téléphoniques si besoin.

Connaissances

Communication téléphonique

Relation client

Autonomie

Esprit d'équipe

Maîtrise informatique

Formation

Licence en droit

Description du poste

Aïkan est une entreprise en pleine expansion de plus de 170 collaborateurs, spécialisée dans la délégation assurantielle et la mise en place de solutions digitales innovantes. Notre ambition ? Devenir un acteur reconnu et incontournable du secteur en offrant un soutien sur mesure aux assureurs, courtiers et distributeurs de produits d'assurances.

En seulement deux ans nous avons connu une croissance fulgurante avec un chiffre d'affaires et un nombre de collaborateurs qui ont doublé !

Aujourd'hui, nous cherchons un Assistant Juridique (h/f) pour intégrer notre pôle Centre de contact

Vous voulez faire partie d'une entreprise innovante et en constante évolution ? Alors lisez la suite...

Après une formation à nos outils et à nos méthodes, vos principales missions seront les suivantes :

• Renseigner les interlocuteurs sur l’état d’avancée des dossiers ainsi que sur les types d’actes en présence (rapport d’expertise, assignation, jugement…)
• Rerouter les interlocuteurs vers le service compétent afin qu’ils obtiennent une réponse adaptée à leur demande en identifiant la demande en elle-même ainsi que le type de contrat concerné
• Faire remonter les demandes des interlocuteurs auprès du juriste gestionnaire du dossier et fixer des rendez‑vous téléphoniques si besoin

Vous Êtes Le Profil Idéal Si

• Vous êtes titulaire d'une licence en droit
• Vous êtes à l’aise à l'oral et appréciez le contact par téléphone
• La satisfaction client est votre priorité, vous savez écouter faire preuve d’empathie
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
• Vous aimez travailler en autonomie tout en gardant un esprit d'équipe

Une expérience réussie dans le service client par téléphone est un atout supplémentaire, notre offre est cependant ouverte aux jeunes diplômés.

Au-delà des compétences, nous recherchons des personnalités sensibles à notre culture d'entreprise et qui partagent nos valeurs :

Innovation

une entreprise innovante, où les idées et propositions des collaborateurs sont encouragées et valorisées afin de progresser en équipe

Bienveillance

faire partie d'une communauté bienveillante, ouverte aux échanges, où le respect et la solidarité sont au cœur de la culture d'entreprise

Réactivité

contribuer à la croissance au sein d'une équipe agile, prête à relever les défis et à saisir les opportunités dans un environnement en constante évolution

Nos Avantages

• Intégrer une de nos équipes multi-disciplinaires et prendre part à des projets ambitieux qui ont du sens
• Travailler dans un environnement en pleine croissance propice aux échanges et venir au bureau avec le sourire dans une ambiance décontractée
• Un parcours d'intégration soigné et une formation complète à nos métiers
• Des titres restaurant d'une valeur de 8 € pris en charge à 50% (Swile)
• Une mutuelle prise en charge à 70 % par l'entreprise
• Une prime de vacances et participation aux bénéfices
• Du télétravail possible une fois la période de formation écoulée

Modalités

• Un poste en CDI de 37 heures réparties selon le planning du lundi au vendredi
• Horaires de 9 heures à 18 heures
• Une prime sur objectif

Notre Process' De Recrutement

Un premier échange par téléphone

Un entretien avec une des managers du pôle et un membre de l'équipe RH

A très vite !