Référent technique sinistres automobile IARD

Aïkan; Boirargues; Hybride; EUR 34 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant tickets Swile

Mutuelle 70% couverture

Prime de vacances et participation

Télétravail possible

Résumé du poste

Aïkan, une entreprise en pleine croissance spécialisée dans la délégation assurantielle et les solutions digitales, recherche un Référent technique en automobile pour intégrer le pôle sinistres IARD. CDI à 39 heures, salaire entre 34K€ et 38K€ selon profil.

Vous formerez et accompagnerez les gestionnaires, validez les dossiers et assurerez le respect des exigences juridiques et conventionnelles, tout en assurant une veille et des propositions d'amélioration.

Qualifications

• Expérience dans la gestion de sinistres d'au moins 5 ans en IRSA et droit commun.
• Aime former et transmettre son savoir.
• Solides connaissances juridiques et conventionnelles.
• Bon esprit d’analyse et de synthèse.
• Satisfaction client prioritée, écoute et empathie.

Responsabilités

• Valider techniquement et financièrement les dossiers sinistres automobiles.
• Auditer les dossiers, rédiger des rapports et proposer des recommandations.
• Mettre en place des process de validation et suivre les KPI techniques.
• Former les gestionnaires juniors et accompagner les plus expérimentés.
• Réaliser une veille juridique et conventionnelle.
• Préparer et alimenter les audits clients et proposer des correctifs.
• Gérer un portefeuille de sinistres (complexes, démarrage ou run-off).

Connaissances

Gestion sinistres IARD

Formation et transmission

Analyse et synthèse

Connaissances juridiques

Orientation client

Description du poste

Aïkan est une entreprise en pleine expansion de plus de 160 collaborateurs, spécialisée dans la délégation assurantielle et la mise en place de solutions digitales innovantes. Notre ambition ? Devenir un acteur reconnu et incontournable du secteur en offrant un soutien sur mesure aux assureurs, courtiers et distributeurs de produits d'assurances.

En seulement deux ans nous avons connu une croissance fulgurante avec un chiffre d'affaires et un nombre de collaborateurs qui ont doublé !

Aujourd'hui, nous cherchons un Référent technique en automobile (h/f) pour intégrer notre pôle sinistres IARD.

Vous voulez faire partie d'une entreprise innovante et en constante évolution ? Alors lisez la suite...

Après une formation complète à nos outils et méthodes, vos principales missions seront les suivantes :

Valider techniquement et financièrement les dossiers sinistres automobiles des gestionnaires (ouverture, provisions, cas techniques, règlements, réclamations, etc)

Auditer les dossiers des gestionnaires, analyser les audits, rédiger des rapports et proposer des recommandations à des fins de mise en œuvre

Amélioration des outils et pilotage:

Mettre en place des process de validation fluides

Suivre et respecter l'évolution des KPI technique par gestionnaire et partenaire

Développement et accompagnement de la compétence:

Former les gestionnaires juniors aux standards technique automobileet accompagner la montée en compétences des gestionnaires plus expérimentés

Réaliser une veille juridique et conventionnelle pour maintenir à jour le niveau technique du service

Respect de la conformité:

Veiller au respect des pouvoirs de gestion

Préparer et alimenter les audits clients

Proposer des correctifs en cas de recommandations

Gestion de sinistres:

Gestion d’un portefeuille de sinistres (sinistre complexe, démarrage d’activité ou run-off)

Vous êtes le profil idéal :

Vous avez une expérience dans la gestion de sinistres d'au moins 5 ans en IRSA et droit commun

Vous aimez former et transmettre votre savoir

Vous avez de solides connaissances juridiques et conventionnelles

Vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse

La satisfaction client est votre priorité, vous savez écouter et faire preuve d’empathie

Vous êtes rigoureux et méthodique

Au-delà des compétences, nous recherchons des personnalités qui partagent nos valeurs :

Innovation :une entreprise innovante, où les idées et propositions des collaborateurs sont encouragées et valorisées afin de progresser en équipe

Bienveillance :faire partie d'une communauté solidaire, ouverte aux échanges, où le respect et la bienveillance sont au cœur de la culture d'entreprise

Réactivité :contribuer à la croissance au sein d'une équipe agile, prête à relever les défis et à saisir les opportunités dans un environnement en constante évolution

Nos avantages :

Intégrer une de nos équipes multi-disciplinaires et prendre part à des projets ambitieux qui ont du sens

Travailler dans un environnement en pleine croissance propice aux échanges et venir au bureau avec le sourire dans une ambiance décontractée

Un parcours d'intégration soigné et une formation complète à nos métiers

Des titres restaurant d'une valeur de 8 € pris en charge à 50% (Swile)

Une mutuelle prise en charge à 70 % par l'entreprise

Une prime de vacances et participation aux bénéfices

Du télétravail possible une fois la période de formation écoulée

Modalités :

Un poste en CDI à pourvoir au plus tôt, de 39 heures réparties selon le planning du lundi au vendredi

Un salaire compris entre 34K€ et 38K€ selon votre profil

Notre process’ de recrutement :

• Un premier échange par téléphone
• Un entretien avec avec la Responsable du pôle et un membre de l'équipe RH