Assistant Juridique - Service Client & Dossiers

aïkan; Lattes; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant Swile 50%

Mutuelle 70%

Prime vacances & bénéfices

Télétravail après formation

Résumé du poste

Aïkan recherche un Assistant Juridique pour intégrer notre pôle Centre de contact. Vous renseignerez les interlocuteurs sur l’état d’avancement des dossiers et orienterez vers le service compétent. Titulaire d'une licence en droit, vous êtes à l’aise au téléphone, écoutez avec empathie et aimez le travail d'équipe tout en gagnant en autonomie.

Une expérience en service client téléphonique est un atout. CDI de 37 heures, horaires du lundi au vendredi; télétravail possible après la période de

Qualifications

• Licence en droit exigée.
• Bonne élocution téléphonique et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à travailler en autonomie tout en restant en équipe.

Responsabilités

• Renseigner les interlocuteurs sur l’état d’avancement des dossiers et les actes en présence (rapport d’expertise, assignation, jugement…).
• Rerouter les interlocuteurs vers le service compétent et identifier la demande et le type de contrat concerné.
• Faire remonter les demandes au juriste gestionnaire et fixer des rendez‑vous téléphoniques si besoin.

Connaissances

Communication téléphonique

Relation client

Autonomie

Esprit d'équipe

Maîtrise informatique

Formation

Licence en droit

Description du poste

Aïkan recherche un Assistant Juridique pour intégrer notre pôle Centre de contact. Vous renseignerez les interlocuteurs sur l’état d’avancement des dossiers et orienterez vers le service compétent. Titulaire d'une licence en droit, vous êtes à l’aise au téléphone, écoutez avec empathie et aimez le travail d'équipe tout en gagnant en autonomie.

Une expérience en service client téléphonique est un atout. CDI de 37 heures, horaires du lundi au vendredi; télétravail possible après la période de