Assistant H/F

Manpower; Fourchambault; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Billetterie

Chèques culture

Chèques vacances

Chèques de fin d'année

Remboursement d'activité sportive et d

Résumé du poste

Manpower Dijon Tertiaire et Cadres recherche pour son client, acteur du secteur bancaire, un Assistant de clientèle à Fourchambault (H/F). Vous assurez l'accueil et l'orientation des clients, garantissant une prise en charge rapide et qualitative.

Vous gérez le flux en agence, identifiez les besoins et orientez les visiteurs vers les interlocuteurs adaptés, réalisez des campagnes de phoning pour prendre des rendez-vous et promouvoir les offres simples.

Qualifications

• Formation relation client ou Banque-Assurance exigée.
• Expérience sur un poste similaire souhaitée.
• Maîtrise des techniques d'accueil et d'accroche commercial.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Connaissance des procédures bancaires simples.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients en agence.
• Gérer le flux de clientèle et diriger vers les interlocuteurs adaptés.
• Réaliser des campagnes de phoning pour prendre des rendez-vous et promouvoir les offres bancaires.
• Effectuer des opérations bancaires simples et enregistrer les demandes.
• Conseiller les clients selon leur situation et leurs besoins tout en respectant les procédures.

Connaissances

Accueil client

Relation clientèle

Esprit d'équipe

Prospection commerciale

Aisance orale

Formation

Formation relation client ou Banque-Assurance

Outils

CRM

Description du poste

Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant de clientèle - FOURCHAMBAULT (H/F) Vous assurez l'accueil et l'orientation des clients en garantissant une prise en charge rapide et qualitative.

Vous participez à la gestion du flux de clientèle en agence, en identifiant les besoins des visiteurs et en les dirigeant vers les interlocuteurs ou services adaptés.

Vous réalisez des campagnes de phoning afin de prendre des rendez-vous, promouvoir les offres de la banque et maintenir une relation de proximité avec les clients.

Vous effectuez également des actions de prospection et d'accroche commerciale pour détecter de nouvelles opportunités et contribuer au développement de l'activité.

Dans le cadre des opérations courantes, Vous prenez en charge diverses opérations bancaires simples telles que la remise de cartes bancaires et de chéquiers, l'enregistrement de virements, ainsi que le traitement de demandes administratives de premier niveau.

Vous veillez au respect des procédures internes et à la qualité du service délivré.

Par ailleurs, vous participez à la commercialisation de produits bancaires simples (cartes, comptes, services associés), en conseillant les clients selon leur situation et leurs besoins.

Grâce à mon votre du relationnel, à votre écoute et à votre rigueur, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle tout en soutenant les objectifs commerciaux de l'agence.

Issu(e) d'une formation en relation client ou Banque-Assurance, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire ?

Vous maitrisez les techniques de questionnement, d'accroche et de rebond commercial ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité au public, pour votre aisance relationnelle, pour votre esprit d'équipe et votre pugnacité ?

Votre savoir être vous permet de pouvoir traiter des dossiers en suivant la réglementation et les procédures avec rigueur ?

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ?

Vous avez répondu à l'affirmative ?

N'oubliez pas, rejoindre Manpower c'est profiter de nombreux avantages : billetterie, chèques culture, chèques vacances, chèques de fin d'année, remboursement d'activité sportive & de plein air et plus encore !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap