Assistant - Assistante de Clientèle de Banque H/F

France Travail; Guéret; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail à Guéret recherche un agent d'accueil pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et prospects, effectuer les opérations courantes bancaires, prendre des rendez-vous et orienter vers le bon interlocuteur. Profil Bac +2 exigé, aisance à l’oral et à l’écrit, expérience du contact clients.

Travail du mardi au samedi matin; contrat renouvelable selon les besoins. Veuillez noter que le poste nécessite une bonne organisation, un esprit d'équipe et une autonomie au

Qualifications

• Bac +2 exigé.
• Aisance à l'oral et à l'écrit.
• Expérience du contact clients.
• Capacité à renseigner et orienter les clients vers le bon interlocuteur.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients et prospects.
• Effectuer les opérations courantes bancaires.
• Prendre des rendez-vous.
• Renseigner les clients et les orienter vers le bon interlocuteur.

Connaissances

Accueil physique et téléphonique

Relation client

Renseigner clients

Aisance à l'oral et à l'écrit

Esprit d'équipe

Autonomie

Formation

Bac +2

Outils

Traitement de texte

Tableur

Description du poste

Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique de nos clients et prospects. Vous effectuerez les opérations courantes bancaires, prendrez des rendez-vous, renseignerez nos clients et les orienterez vers le bon interlocuteur.Vous possédez une aisance dans l'expression orale et écrite, et vous avez une expérience du contact clients.Bac +2 exigéVous travaillerez du mardi au samedi matin. Le contrat peut être renouvelé en fonction des besoins

Experience: Débutant acceptéCompétences: Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client,Réaliser des opérations comptables,Traitement de texte Utilisation normale,Tableur Utilisation normaleQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres intermédiations monétairesListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).