Assistant (H/F)

MANPOWER; Chauffailles; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

MANPOWER Dijon Tertiaire et Cadres recrute pour son client un Assistant de clientèle en agence à Chauffailles (H/F). Vous assurez l'accueil, orientez les clients et participez à la gestion du flux en agence, avec campagnes de phoning et actions de prospection pour développer l'activité.

Vous réaliserez des opérations simples et promouvoi des services bancaires. Profil: formation en relation client ou Banque-Assurance et première expérience souhaitée; maîtrise des outils informatiques et

Qualifications

• Formation en relation client ou Banque-Assurance requise.
• Première expérience sur poste similaire souhaitée.
• Maîtrise des techniques de questionnement, d'accroche et de rebond commercial.

Responsabilités

• Accueil et orientation des clients en agence, prise en charge rapide et qualitative.
• Gestion du flux de clientèle et orientation vers les interlocuteurs appropriés.
• Réalisation de phoning pour prendre des rendez-vous et promouvoir les offres bancaires.
• Prospection et accroche commerciale pour détecter de nouvelles opportunités.
• Réalisation d'opérations bancaires simples (remise de cartes, chèquiers, virements).
• Respect des procédures et qualité du service, contribution au développement commercial.

Connaissances

relation client

écoute active

rigueur

esprit d'équipe

adaptabilité

pugnacité

aisance relationnelle

maîtrise des outils informatiques

Formation

Formation relation client ou Banque-Assurance

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant de clientèle - CHAUFFAILLES (H/F)Vous assurez l'accueil et l'orientation des clients en garantissant une prise en charge rapide et qualitative.Vous participez à la gestion du flux de clientèle en agence, en identifiant les besoins des visiteurs et en les dirigeant vers les interlocuteurs ou services adaptés.Vous réalisez des campagnes de phoning afin de prendre des rendez-vous, promouvoir les offres de la banque et maintenir une relation de proximité avec les clients.Vous effectuez également des actions de prospection et d'accroche commerciale pour détecter de nouvelles opportunités et contribuer au développement de l'activité.Dans le cadre des opérations courantes, Vous prenez en charge diverses opérations bancaires simples telles que la remise de cartes bancaires et de chéquiers, l'enregistrement de virements, ainsi que le traitement de demandes administratives de premier niveau.Vous veillez au respect des procédures internes et à la qualité du service délivré.Par ailleurs, vous participez à la commercialisation de produits bancaires simples (cartes, comptes, services associés), en conseillant les clients selon leur situation et leurs besoins.Grâce à mon votre du relationnel, à votre écoute et à votre rigueur, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle tout en soutenant les objectifs commerciaux de l'agence.Issu(e) d'une formation en relation client ou Banque-Assurance, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire ?Vous maitrisez les techniques de questionnement, d'accroche et de rebond commercial ?Vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité au public, pour votre aisance relationnelle, pour votre esprit d'équipe et votre pugnacité ?Votre savoir être vous permet de pouvoir traiter des dossiers en suivant la réglementation et les procédures avec rigueur ?Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ?Vous avez répondu à l'affirmative ?

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

100 à 199 salariés