Assistant H/F

Manpower; Fouillies de la Goutte; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Billetterie

Chèques culture

Chèques vacances

Chèques de fin d'année

Remboursement activité sportive et Ple

Résumé du poste

Manpower Dijon Tertiaire et Cadres recherche pour son client un Assistant de clientèle - CHAUFFAILLES (H/F). Vous assurez l'accueil et l'orientation des clients en garantissant une prise en charge rapide et qualitative, et participez à la gestion du flux en agence.

Vous réalisez des campagnes de phoning pour prendre des rendez-vous, promouvoir les offres et entretenir une relation de proximité avec les clients.

Qualifications

• Formation en relation client ou Banque-Assurance.
• Première expérience sur poste similaire souhaitée.
• Aisance relationnelle et travail en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et des procédures.

Responsabilités

• Accueil et orientation des clients en agence avec prise en charge rapide et qualitative.
• Gestion du flux de clientèle et orientation vers les interlocuteurs adaptés.
• Réalisation de campagnes de phoning pour prendre des rendez-vous et promouvoir les offres.
• Prospection et accroche commerciale pour détecter de nouvelles opportunités.
• Remise de cartes et chéquiers, enregistrement de virements et traitement de demandes administratives de premier niveau.
• Conseil sur des produits simples et veiller à la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Rigueur

Esprit d'équipe

Prospection

Formation

Formation relation client/Banque-Assurance

Outils

Logiciels banque/CRM

Description du poste

Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant de clientèle - CHAUFFAILLES (H/F) Vous assurez l'accueil et l'orientation des clients en garantissant une prise en charge rapide et qualitative. Vous participez à la gestion du flux de clientèle en agence, en identifiant les besoins des visiteurs et en les dirigeant vers les interlocuteurs ou services adaptés. Vous réalisez des campagnes de phoning afin de prendre des rendez-vous, promouvoir les offres de la banque et maintenir une relation de proximité avec les clients. Vous effectuez également des actions de prospection et d'accroche commerciale pour détecter de nouvelles opportunités et contribuer au développement de l'activité ?

Dans le cadre des opérations courantes, Vous prenez en charge diverses opérations bancaires simples telles que la remise de cartes bancaires et de chéquiers, l'enregistrement de virements, ainsi que le traitement de demandes administratives de premier niveau. Vous veillez au respect des procédures internes et à la qualité du service délivré.

Par ailleurs, vous participez à la commercialisation de produits bancaires simples (cartes, comptes, services associés), en conseillant les clients selon leur situation et leurs besoins.

Grâce à mon votre du relationnel, à votre écoute et à votre rigueur, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle tout en soutenant les objectifs commerciaux de l'agence.

Issu(e) d'une formation en relation client ou Banque-Assurance, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire ? Vous maitrisez les techniques de questionnement, d'accroche et de rebond commercial ? Vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité au public, pour votre aisance relationnelle, pour votre esprit d'équipe et votre pugnacité ? Votre savoir être vous permet de pouvoir traiter des dossiers en suivant la réglementation et les procédures avec rigueur ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ? Vous avez répondu à l'affirmative ?

N'oubliez pas, rejoindre Manpower c'est profiter de nombreux avantages :

• billetterie
• chèques culture
• chèques vacances
• chèques de fin d'année
• remboursement d'activité sportive & de plein air
• plus encore !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap