Stage - 6 mois - Assistant Commercial Grands Comptes Partenariat H/F

Pluxee; Paris; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Télétravail

Résumé du poste

Pluxee France recherche un(e) Responsable Grands Comptes au sein de la Direction Commerciale. Vous soutiendrez le Responsable Grands Comptes dans le développement et le suivi des clients stratégiques, en assurant une interface efficace entre le client et les services internes.

Ce poste offre une exposition transversale et des interactions avec le marketing, la finance et le service client, dans un environnement dynamique et international.

Qualifications

• Compréhension d'un cycle de vente long.
• Expérience avec clients stratégiques.
• Maîtrise des circuits de décision.

Responsabilités

• Accompagner le Responsable Grands Comptes dans le suivi des comptes.
• Interlocuteur privilégié des clients stratégiques.
• Assurer l'interface entre le client et les services internes.
• Suivi administratif des dossiers et mise à jour des CRM.
• Gérer les réclamations clients et améliorer les process.
• Proposer des plans d'actions.
• Appliquer les consignes de la direction commerciale.

Connaissances

CRM tools

Grands Comptes

Vente longue

Écoute et empathie

Outils

Salesforce

CRM platforms

Description du poste

À propos de Pluxee

Depuis plus de 45 ans, Pluxee agit comme un partenaire de confiance engagé à créer un impact positif pour l'ensemble de ses parties prenantes : dynamiser l'économie locale, améliorer le bien-être au travail et contribuer à un avenir plus durable. Pluxee France, filiale du Groupe Pluxee, propose des solutions d'avantages aux salariés (titres restaurant, titres cadeaux, CESU, solutions de mobilité…) adaptées aux enjeux RH des entreprises privées et des acteurs publics. Dans le cadre de son activité Services Avantages et Récompenses, Pluxee France propose ses solutions aux entreprises, comités d'entreprise, collectivités locales et services publics via des partenaires revendeurs.

Votre prochain challenge

Au sein de la Direction Commerciale, rattaché(e) à l'équipe Grands Comptes, vous accompagnez le Responsable Grands Comptes dans le développement et le suivi des clients et futurs clients stratégiques. Ce poste vous offre une exposition transverse : vous êtes en lien constant avec la Direction Marketing, la Direction Financière et la Direction Service Client, et jouez un rôle clé d'interface entre le client et les différents services de l'entreprise.

Vos missions

• Accompagner le Responsable Grands Comptes dans ses missions de suivi de comptes
• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de clients stratégiques pour les missions du quotidien
• Assurer l'interface entre le client et les différents services internes de l'entreprise
• Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des CRM
• Gérer les réclamations clients et participer à l'amélioration continue des process
• Proposer des plans d'actions sur votre périmètre
• Mettre en œuvre les consignes de la direction commerciale

Votre profil

• On vous reconnaîtra à : Votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre dynamisme
• Votre aisance relationnelle, à l'écrit comme à l'oral, et votre esprit d'ouverture
• Votre capacité à gérer avec écoute et empathie les attentes de clients stratégiques
• Votre esprit d'analyse et votre proactivité pour anticiper les besoins du client

Compétences clés

• Compréhension d'un cycle de vente long, des étapes d'un appel d'offres et des circuits de décision
• Expérience ou appétence pour l'accompagnement de clients stratégiques

Compétences appréciées

• Aisance avec les outils CRM
• Expérience dans la gestion d'un client stratégique complexe (type CGOS)

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste polyvalent, au cœur de la relation avec nos clients Grands Comptes

Un environnement dynamique et bienveillant, porté par une mission qui a du sens

Des avantages attractifs : titres restaurant, télétravail, et tous les bénéfices d'un grand groupe en pleine transformation

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