Assistant Gouvernant F/H

HOTELS VINUALES; Lourdes; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire attractif

CDD saisonnier 39h/semaine

Ambiance agréable

Repas inclus

Prime de cooptation

Prime de participation

Évolution au sein des hôtels

Réductions collaborateurs

Job summary

Hôtels Vinuales à Lourdes recherche une personne passionnée par l’hôtellerie pour rejoindre l’Hôtel Sainte Rose (3 étoiles, 133 chambres). Le poste supervise le nettoyage, coordonne les équipes et assure la qualité des chambres et des espaces communs, tout en veillant à la sécurité et à l’hygiène.

Vous gérerez l’équipe en l’absence de la gouvernante, afin d’offrir une expérience client irréprochable, avec des horaires continus et des avantages attractifs.|

Qualifications

• Expérience 3 à 5 ans dans le secteur hôtelier.
• Rigueur, organisation et sens du détail.
• Maîtrise du Français et anglais; une troisième langue est un plus.

Responsibilities

• Nettoyage, coordination et contrôle des chambres et des espaces communs.
• Gestion en l’absence de la gouvernante et suivi des plannings.
• Management des équipes: encadrement et formation.
• Veiller à l’hygiène et sécurité des équipements et des procédures.
• Maintien de la satisfaction client et relationnel avec les équipes et fournisseurs.

Skills

Français courant

Anglais

Job description

Description De L'entreprise

Superbe opportunité à pourvoir dans le Sud-Ouest, au cœur des Pyrénées !

À propos des Hôtels Vinuales

Imaginez-vous au cœur d'une entreprise hôtelière passionnée, ancrée à Lourdes depuis plus de trois décennies, où le quotidien est une expérience exceptionnelle.

Description De L'entreprise

Superbe opportunité à pourvoir dans le Sud-Ouest, au cœur des Pyrénées !

À propos des Hôtels Vinuales

Imaginez-vous au cœur d'une entreprise hôtelière passionnée, ancrée à Lourdes depuis plus de trois décennies, où le quotidien est une expérience exceptionnelle.

Pas besoin d'être client pour se sentir bien dans un hôtel !

Les Hôtels Vinuales vous invitent à rejoindre notre équipe au sein de l’Hôtel Sainte Rose un établissement 3 étoiles qui compte 133 chambres, où nos valeurs fondamentales guident chaque aspect de notre activité : le client est au centre de nos actions, et nous avançons ensemble avec efficience, innovation, adaptation et responsabilité.

Nous sommes bien plus que de simples hôtels, nous sommes un groupe familial dévoué à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle dans six établissements 3 et 4 étoiles au cœur de Lourdes et 1 hôtel à Toulouse, alliant élégance et décontraction.

Rejoindre notre équipe, c'est partager notre passion pour l'hôtellerie, c'est vivre et travailler dans un cadre naturel d'exception, niché au pied des majestueuses Pyrénées, à deux heures de la mer et dans une ville à taille humaine.

Chaque jour, nous plaçons l’excellence et la satisfaction de nos clients au cœur de nos actions. Ensemble, créons des moments inoubliables et partageons notre passion de l’hôtellerie.

Description Du Poste

Pour commencer, qu’est‑il attendu de vous pour ce poste ?

Nous Recherchons Avant Tout Une Personne Passionnée Par Le Secteur De L’hôtellerie. Nous Souhaitons Recruter Une Personne Capable De Prendre En Charge

• Nettoyage, coordination et contrôle des chambres : participer au nettoyage des chambres, en contrôler la propreté ainsi que celle des parties communes, suivre les normes et les procédures en vigueur.
• Gestion en l’absence de la gouvernante : organiser le travail, vérifier les plannings, contrôler les livraisons.
• Management des équipes : encadrer, former, et évaluer les femmes de chambre et les brosseurs, planifier les horaires. L'équipe comprend une gouvernante, un(e) assistant(e) gouvernante, 4 femmes de chambre et 3 brosseurs.
• Suivi du matériel et hygiène : veiller à la bonne utilisation des équipements, au respect des règles de sécurité, et signaler les pannes.
• Relationnel et satisfaction client : maintenir des relations positives avec les équipes, clients et fournisseurs, et assurer la satisfaction client.

Vous serez supervisé(e) par la Gouverante de l’hôtel Sainte Rose, une professionnelle compétente et engagée qui vous guidera dans vos missions au sein de notre équipe.

La description de ce poste vous intéresse ?

• Salaire attractif
• CDD Saisonnier, 39h par semaine
• 2j de congés hebdomadaires et 1 semaine de congés payés durant la saison
• Ambiance agréable au sein d’une équipe accueillante
• Horaires en continu, journée typede 7h30 à 16h
• Heures supplémentaires récupérées
• Repas inclus (avantage en nature) : buffet salarié accessible lors des pauses repas
• Prime de cooptation (sous conditions), car personne ne parle mieux de nous que nos équipes
• Prime de participation aux bénéfices de l’entreprise
• Opportunités d’évolution au sein des différents hôtels
• Réductions collaborateurs : 20% sur le spa, l’hôtel de Toulouse et les boutiques, 10% dans nos restaurants
• Participations aux événements sportifs inter hôtels et d’autres évènements internes
• En reconnaissance de l’exemplarité des collaborateurs, une prime peut être versée en fin de saison (sous conditions)

Profil recherché

C’est à vous de briller…

• Si vous êtes perfectionniste et attachez une grande importance aux détails.
• Si vous êtes disponible et à l’écoute des besoins de la clientèle et de votre équipe.
• Si vous avez une expérience de 3 à 5 ans dans le secteur Hôtelier, idéalement dans un poste similaire.
• Si vous parlez français et êtes à l’aise en anglais, la maîtrise d’une troisième langue est un plus.

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de découvrir comment vous allez contribuer à notre équipe. Rejoignez-nous et devenez acteur de notre savoir-faire !