Assistant Front of House - Luxe Guest Relations + Logement

Airelles; Gordes; On-site; EUR 20,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

Intéressement

Prime de fidélité

Logement tout équipé

Animations pour les collaborateurs

Restaurant du personnel

Job summary

L'Airelles Gordes est à la recherche d'un/une Assistant(e) Front of House Manager - Chargé(e) des Guest Relation, pour accompagner les clients tout au long de leur séjour et offrir une expérience personnalisée. Vous coordonnez avec les services, suivez les opérations de réception et veillez à un accueil irréprochable.

Profil recherché: expérience en réception ou relation clientèle, sens de l'accueil, maîtrise du français et de l'anglais; une autre langue est un atout.

Qualifications

• Expérience réussie en réception ou relation clientèle, idéalement en hôtel de luxe.
• Excellent sens de l'accueil, du service et de la relation client.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une troisième langue est un atout.
• Organisation, réactivité et capacité à gérer plusieurs priorités.

Responsibilities

• Assurer le suivi de la relation client tout au long du séjour.
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs attentes.
• Vérifier les arrivées et coordonner l'attribution des chambres avec le Housekeeping.
• Clôturer les opérations journalières et contrôler la facturation.
• Veiller à la propreté du lobby et du desk de la réception.

Skills

Relation client

Organisation

Langues FR/EN

Coordination d'équipes

Réactivité

Job description

L'Airelles Gordes est à la recherche d'un/une Assistant(e) Front of House Manager - Chargé(e) des Guest Relation, pour accompagner les clients tout au long de leur séjour et offrir une expérience personnalisée. Vous coordonnez avec les services, suivez les opérations de réception et veillez à un accueil irréprochable.

Profil recherché: expérience en réception ou relation clientèle, sens de l'accueil, maîtrise du français et de l'anglais; une autre langue est un atout.