Assistant Exploitation Service Client - CDI

DOMINO RH ACADEMY

Grenoble

Sur place

EUR 20 000 - 28 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Résumé du poste

Domino Missions Grenoble recrute un Assistant d'exploitation H/F pour accompagner le Responsable d'Agence dans la gestion administrative des services pose et relève. Vous assurez le traitement des demandes clients, le suivi des réclamations, la planification des interventions et le bon déroulement des missions des techniciens.

Vous êtes autonome, pro actif et aimez le travail en équipe, avec une maîtrise d'Excel et Word.

Qualifications

Une appétence pour l'environnement technique et une capacité à vous adapter aux différents outils internes.
Doté(e) d'une aisance relationnelle et rédactionnelle, vous êtes pro actif(ve), force de proposition, autonome et vous aimez travailler en équipe.
Votre polyvalence, votre dynamisme et votre sens de la relation clients (internes et externes) seront les atouts qui vous permettront d'intégrer ce poste avec réussite et d'évoluer dans notre entreprise en fort développement.
Une expérience en exploitation de service serait un plus.
Vous maitrisez l'outil bureautique, principalement Excel, Word.

Responsabilités

Traiter les demandes clients (courriers, mail, téléphone).
Suivre les réclamations jusqu’à leur clôture.
Prendre les rendez-vous de maintenance et planifier les interventions des techniciens.
Être l'interface entre le service et les clients, communiquer avec les autres services.
Traiter le retour des interventions des techniciens et communiquer les bilans.
Aider à la facturation des interventions.
Proposer des actions correctives à mettre en place dans le service.
Effectuer des tâches administratives variées liées à l'activité de l'agence.