Assistant(E) Exploitation/Adv H/F - Ref. Ass1324

Groupe Batisanté; Sainte-Luce-sur-Loire; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Télétravail possible 1–2 jours/semaine

Résumé du poste

SECURITEC INCENDIE recherche un(e) Assistant(e) exploitation en CDI pour son agence de Sainte-Luce-sur-Loire. Vous intégrerez l'équipe ADV et gérerez au quotidien une clientèle professionnelle (Administrateurs de biens, Entreprises, Collectivités, Foncières, Industries).

Vos missions incluent devis, contrats et relances, l’enregistrement des commandes sur le CRM, le traitement des réclamations et des résiliations, et l’assistance commerciale pour les rendez‑vous et le SAV.

Qualifications

• Idéalement une formation supérieure; expérience en Administration Des Ventes.
• Goût pour la relation client, sens du service et aisance téléphonique et rédactionnelle.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Horaires: 35h + 4h supplémentaires; télétravail possible 1–2 jours/semaine.

Responsabilités

• Établir devis, contrats et relances jusqu'enregistrement de la commande sur le CRM.
• Enregistrer et gérer les réclamations clients et les résiliations.
• Assister les commerciaux dans la préparation des rendez-vous clients et le SAV.
• Planification des interventions des techniciens.
• Suivre les contrats clients.

Description du poste

SECURITEC INCENDIE est spécialisée dans la fourniture, l'installation et la maintenance de matériels de lutte contre l'incendie auprès des professionnels.

Dans le cadre de notre croissance nous recrutons un(e) Assistant(e) exploitation en CDI pour notre agence située à Sainte-Luce-sur-Loire.

Au sein de l'équipe ADV, vous gérez et suivez au quotidien une clientèle professionnelle (Administrateurs de biens, Entreprises, Collectivités, Foncières, Industries...).

Vos principales missions :

• Etablir des devis, contrats et relance jusqu'à enregistrement de la commande sur notre CRM,
• Enregistrer et gérer les réclamations clients et les résiliations,
• Assister les commerciaux dans la préparation des RV clients et le service après-vente,2
• Planification des interventions des techniciens,
• Suivre les contrats clients...

Vous travaillez en étroite collaboration avec nos différents services internes afin d'assurer la satisfaction de nos clients.

Idéalement de formation supérieure, vous avez une expérience similaire au sein d'un service Administration Des Ventes, ou en assistanat commercial.

Votre goût pour la relation client, votre sens du service, votre aisance téléphonique, orale, relationnelle et rédactionnelle vous permettront de mener à bien vos missions.

Bonne maîtrise des outils informatiques.

35h + 4h supplémentaires, carte tickets restaurants, mutuelle d'entreprise.
Possibilité de télétravail (1 à 2 jours par semaine).

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

• Assistant adv h/f ou similaire: 2ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel