Assistant Exploitation & Relation Clientèle (CDI)

Talent Soft; Chartres; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

RTT

Participation / intéressement

Mobilité interne

Résumé du poste

Apave recherche un Assistant d’exploitation en CDI pour l’agence Infrastructures et Construction de Chartres. Vous gérerez l’accueil téléphonique, participerez au montage des offres et assurerez l’enregistrement et le suivi administratif des dossiers jusqu’à la facturation.

Vous devrez disposer d’un Bac+2 en Assistanat de gestion, NDRC avec une première expérience, et démontrer un bon relationnel, le sens du service, de l’écoute, de la rigueur et autonomie.

Qualifications

• Bac+2 en Assistanat de gestion, NDRC ou équivalent, expérience souhaitée dans le domaine du service ou BTP.
• Bon relationnel et sens du service et de l’écoute.
• Rigueur, autonomie et méthode, polyvalence et maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueil téléphonique des clients et orientation vers les interlocuteurs pertinents.
• Participation au montage des offres commerciales avec l'équipe.
• Enregistrement des affaires et des conditions dans la base de données interne (données clients, prestations, facturations, indexation des prix).
• Gestion et suivi administratifs des offres et commandes jusqu’à la facturation.
• SAV et traitement des demandes clients, réclamations et litiges.
• Veiller à la satisfaction clients et à l’exactitude des données traitées.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Autonomie

Organisation

Polyvalence

Formation

Bac+2 en Assistanat de gestion, NDRC

Description du poste

Apave recherche un Assistant d’exploitation en CDI pour l’agence Infrastructures et Construction de Chartres. Vous gérerez l’accueil téléphonique, participerez au montage des offres et assurerez l’enregistrement et le suivi administratif des dossiers jusqu’à la facturation.

Vous devrez disposer d’un Bac+2 en Assistanat de gestion, NDRC avec une première expérience, et démontrer un bon relationnel, le sens du service, de l’écoute, de la rigueur et autonomie.