Assistant d'exploitation H/F

Talent Soft; Chartres; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

RTT

Participation / intéressement

Mobilité interne

Résumé du poste

Apave recherche un Assistant d’exploitation en CDI pour l’agence Infrastructures et Construction de Chartres. Vous gérerez l’accueil téléphonique, participerez au montage des offres et assurerez l’enregistrement et le suivi administratif des dossiers jusqu’à la facturation.

Vous devrez disposer d’un Bac+2 en Assistanat de gestion, NDRC avec une première expérience, et démontrer un bon relationnel, le sens du service, de l’écoute, de la rigueur et autonomie.

Qualifications

• Bac+2 en Assistanat de gestion, NDRC ou équivalent, expérience souhaitée dans le domaine du service ou BTP.
• Bon relationnel et sens du service et de l’écoute.
• Rigueur, autonomie et méthode, polyvalence et maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueil téléphonique des clients et orientation vers les interlocuteurs pertinents.
• Participation au montage des offres commerciales avec l'équipe.
• Enregistrement des affaires et des conditions dans la base de données interne (données clients, prestations, facturations, indexation des prix).
• Gestion et suivi administratifs des offres et commandes jusqu’à la facturation.
• SAV et traitement des demandes clients, réclamations et litiges.
• Veiller à la satisfaction clients et à l’exactitude des données traitées.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Autonomie

Organisation

Polyvalence

Formation

Bac+2 en Assistanat de gestion, NDRC

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un(e) Assistant(e) d'exploitation en CDI.

Au sein de l'agence Infrastructures et Construction de Chartres,l'équipe Relation Clientèle managée parBruno gère et prend en charge les besoins des clients et ainsi assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'assurer leurs métiers en toute sécurité.

Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?

• Vous gérez l'accueil téléphonique de nos clients, les accompagnez dans leurs demandes, et orientez vers les acteurs relais au besoin.
• Vous participez à la mise en forme et au montage des offres commerciales en collaboration avec l'équipe.
• Vous enregistrez l'affaire et ses conditions dans notre base de données interne : données clients, prestations, facturations, indexation des prix ….
• Vous assurez la gestion et le suivi administratifs des offres, commandes jusqu'à la facturation.
• Vous assurez le SAV en prenant en charge des éventuelles demandes clients, réclamations, litiges.
• Vous vous assurez de la satisfaction clients et de l'exactitude des données et informations que vous traitez.

Parlons de vous !

• D'abord, votre cursus
  De formation Bac+2 en Assistanat de gestion, NDRC vous avez une première expérience réussie d'assistanat idéalement dans une société prestataire de service ou dans le domaine du BTP.
• Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles.
  Un bon relationnel, le sens du service et de l'écoute.
  Rigueur, autonomie et méthode dans la réalisation de vos missions.
  Polyvalence et maîtrise des outils informatiques.

Choisissez-nous !

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.

Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

• Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe.
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
• Bénéficier des avantages : 13ème mois, RTT, participation / intéressement…
• Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Smartphone, Tablette,

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

National, France Métropolitaine, Centre, Chartres

Notre société

Rejoignez-nous !

Notre société

Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s. En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques. En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du groupe : “Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé.” Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes. Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire. Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel.