Assistant(e) d’Exploitation — Support Administratif & Clientèle

Apave; Metz; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

RTT

Intéressement / participation

Équipements mobiles

Résumé du poste

Apave recherche un(e) Assistant(e) d'exploitation en CDD pour l’agence de Metz. Vous prendrez en charge la gestion administrative et commerciale des prestations techniques, afin de permettre à nos clients d’exercer leur métier en sécurité et d’assurer le bon fonctionnement de l’agence.

Après votre intégration, vous assurerez l’accueil client, le secrétariat, le suivi des offres et des commandes jusqu’à la facturation, le SAV et la gestion des litiges avec l’appui de votre hiérarchie.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac/Bac+2 d'assistant(e) de gestion ou de secrétariat et expérience dans le domaine de la formation professionnelle.
• Bon relationnel, sens du service et écoute.
• Rigueur, autonomie et méthode dans la réalisation des missions.
• Polyvalence et maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueil client : réceptionner les appels, orienter les demandes et assurer le secrétariat de l'agence.
• Tâches administratives : gestion et suivi des offres, commandes et facturation.
• SAV et gestion des réclamations en appui de la hiérarchie.
• Réalisation des offres commerciales et enregistrement des demandes clients.
• Maintien d'une fluidité des informations traitées et transmises.

Connaissances

Bon relationnel

Sens du service

Écoute

Rigueur

Autonomie

Méthode

Polyvalence

Outils informatiques

Formation

Bac/Bac+2 assistant(e) de gestion ou secrétariat

Description du poste

Apave recherche un(e) Assistant(e) d'exploitation en CDD pour l’agence de Metz. Vous prendrez en charge la gestion administrative et commerciale des prestations techniques, afin de permettre à nos clients d’exercer leur métier en sécurité et d’assurer le bon fonctionnement de l’agence.

Après votre intégration, vous assurerez l’accueil client, le secrétariat, le suivi des offres et des commandes jusqu’à la facturation, le SAV et la gestion des litiges avec l’appui de votre hiérarchie.