Assistant Exploitation H/F

Apave Group; Agen; Remote; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

RTT

Intéressement / participation

Job summary

Apave Agen recherche un.e Assistant.e Exploitation dans le cadre d’un CDD de 6 mois renouvelable. Vous assurez l’accueil téléphonique, le traitement des demandes et la saisie dans notre base interne pour assurer le suivi des commandes et la facturation.

Vous justifiez d’une formation en assistanat/gestion et d’une expérience en assistanat de direction, idéalement en PME ou groupe. Rejoignez une équipe humaine et dynamique, engagée dans la sécurité des métiers de nos clients.

Qualifications

• Formation dans l’assistanat et/ou la gestion.
• Expérience en assistanat de direction en PME ou en gestion dans un grand groupe.

Responsibilities

• Gérer l'accueil téléphonique des clients et orienter les demandes.
• Enregistrer les affaires et leurs conditions dans la base interne.
• Assurer la gestion et le suivi administratifs des commandes jusqu’à la facturation.
• Assurer le SAV et traiter réclamations, litiges et insatisfactions avec l’appui hiérarchique.
• Garantir la satisfaction client et l’exactitude des données traitées.

Skills

Accueil téléphonique

Relation client

Gestion administrative

Concentration et travail d'équipe

Education

Formation assistanat et/ou gestion

Job description

Développer vos compétences au sein d’une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?
Apave recherche un.e Assistant.e Exploitation dans le cadre d’un CDD de 6 mois renouvelable.
Au sein del'agence d'Agen, l’équipesupport assure un rôle majeur : permettre à nos clients d’exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires.
Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?
Après votre parcours d'accueil et d’intégration :

• Vous gérez l'accueil téléphonique de nos clients, les accompagnez dans leurs demandes, et les orientez vers les acteurs relais au besoin
• Vous enregistrez l'affaire et ses conditions dans notre base de données interne : données clients, prestations, facturations, indexation des prix
• Vous assurez la gestion et le suivi administratifs des commandes jusqu'à la facturation
• Vous assurez le SAV en prenant en charge des éventuelles demandes clients, réclamations, litiges et insatisfactions clients avec l'appui de votre hiérarchie
• Vous vous assurez de la satisfaction clients et de l'exactitude des données et informations que vous traitez

Vous êtes titulaire d'une formation dans le domaine de l’assistanat et/ou la gestion et vous avez une expérience en assistanat de direction au sein d'une PME ou en gestion au sein d'un grand groupe.

Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles :

• Vous faites preuve de curiosité : c'est essentiel pour réussir à ce poste.
• Vous êtes reconnu(e) pour votredynamisme : c'est parfait, ce poste requière concentration et collaboration d'équipe à la fois!
• Et enfin vous avez une bonne capacité de projection : cela vous aidera à comprendre les activités terrain et à prendre des décisions.

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !

Choisissez-nous !

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu’un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d’accompagnement s’exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement la place.
Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

Nous rejoindre, c’est :

• Favoriser votre épanouissement professionnel. Grâce à nos équipes résolument animées par un esprit de coopération et de solidarité.
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
• Un environnement et des conditions de travail propices à votre bien-être.
• Bénéficier des avantages : 13ème mois, RTT, intéressement / participation…

Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.

En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques.

En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du groupe : “Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé.”

Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes.

Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire.

Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel.