Assistant expérimenté (H/F)

Dsi Ap; Blagnac; Sur place; EUR 18 787 - 22 504; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement des transports à 50%

Prévoyance

Tickets restaurants

Prime Vacances

Mutuelle

Chèques cadeaux

Résumé du poste

Une entreprise de service adaptée à Blagnac recherche un assistant expérimenté (H/F) pour gérer les appels d'un standard, accueillir les visiteurs et effectuer diverses tâches administratives. Le candidat idéal possédera de solides compétences en communication, en gestion de conflit, et une bonne connaissance du Pack-Office. Les horaires de travail sont de 26 heures par semaine, du lundi au vendredi. Des avantages intéressants tels que le remboursement des transports et des tickets restaurants sont proposés.

Qualifications

• Expérience dans la gestion d'un standard téléphonique.
• Capacité à communiquer avec discrétion.
• Autonomie et sens du service client.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants d’un standard de 4 lignes.
• Filtrer les appels et orienter les interlocuteurs.
• Enregistrer les appels sur fichier.
• Filtrer et enregistrer les entrées des visiteurs.
• Gérer les livraisons de colis.
• Gérer le courrier et les recommandés.

Connaissances

Gestion d'un standard téléphonique

Techniques de prévention et de gestion de conflits

Bonne connaissance du Pack-Office

Sens du contact et du service

Discrétion

Capacité à gérer les interruptions

Autonomie

Patience

Description du poste

# Assistant expérimenté (H/F)* Blagnac, 31700* CDI* 05/01/2026* 1850€## DescriptionDSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.Avantages- Remboursement des transports à 50% - Prevoyance - Tickets restaurants - Prime Vacances - Mutuelle - Chèques cadeaux**Gérer les appels entrants d’un standard 4 lignes**Filtrage des appelsOrientation et annonce des interlocuteursTransfert des communicationsTransmission instantanée des messages par mailEnregistrement des appels sur fichier**Gérer et suivre les entrées des visiteurs**Filtrage des entrées sur siteIdentification et annonce des visiteursOrientation et renseignements des visiteursEnregistrement des visiteurs sur fichierGestion des sur-chaussures de sécurité**Gérer les livraisons de colis**Réception et distribution,Enregistrement et suivi**Gestion du courrier et des recommandés**Enregistrement des recommandés sur le fichier de suiviRéception et départ du courrier par la poste**Administratif**Gestion des stocksTenue des supports de suivi d’activitéTâches administratives diverses confiées par le personnel du siègeContraintes liées au poste : travail sur écran, station assise prolongéeHoraires de travail : LMaJV : 8h-12h30 / Me : 8h-12h30 - 13h30-17hDurée hebdomadaire : 26h## Profil- Modalités d’accueil et techniques de communication- Gestion d’un standard téléphonique- Techniques de prévention et de gestion de conflits- Bonne connaissance du Pack-Office- Sens du contact et du service- Discrétion- Capacité à gérer les interruptions- Autonomie- PatienceA compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi