Assistant Expérimenté (H/F)

DISTRIBUTION SERVICES INDUSTRIELS; Balma; Sur place; EUR 16 320 - 19 548; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Chèques cadeaux

Remboursement des transports à 50%

Prévoyance

Prime Vacances

Résumé du poste

DSI, Distribution Services Industriels, Balma recherche un Assistant Expérimenté pour gérer l'accueil, le standard et les prestations administratives quotidiennes. Vous intégrerez une équipe de 2 personnes et assurerez le filtrage des appels, l’orientation et l’annonce des interlocuteurs; vous coordonnerez les messages par mail ou Teams.

Le poste est en CDD de 4 mois à temps partiel (30 h/semaine) et se situe à Balma.

Qualifications

• Expérience souhaitée en standard et accueil (1 an minimum).
• Maîtrise des outils bureautiques et des mails professionnels.
• Bonne expression écrite et téléphonique.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants du standard 2 lignes.
• Gérer et filtrer les appels et orienter les interlocuteurs.
• Transférer les communications et transmettre les messages par mail ou Teams.
• Accueillir et enregistrer les visiteurs, contrôler les accès.
• Gérer le courrier, les fournitures et l’organisation des salles.

Connaissances

Accueil et relation public

Gestion d'un standard téléphonique

Gestion des appels téléphoniques

Communication écrite et mail

Utilisation Pack Office

Rigueur et organisation

Autonomie et service client

Outils

Pack Office

Description du poste

Offre n° 211TJGK
Assistant Expérimenté (H/F)

Actualisé le 28 juillet 2026
Employeur handi-engagé Entreprise adaptée

DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Chèques cadeaux
• Remboursement des transports à 50%
• Prévoyance
• Prime Vacances

Sur ce poste, vous serez au sein d'une équipe de 2 personnes sur l'accueil/standard de la SHEM.

• Gérer les appels entrants d'un standard 2 lignes
• Filtrage des appels
• Orientation et annonce des interlocuteurs
• Transfert des communications
• Transmission instantanée des messages par mail ou Teams
• Gérer et suivre les entrées - sorties des visiteurs
• Filtrage des entrées sur site
• Identification et enregistrement des visiteurs à l'arrivée et au départ
• Annonce des visiteurs
• Gestion des accès Wifi
• Gérer le courrier
• Tri et affranchissement du courrier départ
• Affranchissement et suivi des recommandés départ
• Tri, ventilation et suivi du courrier arrivé
• Gestion et suivi de colis (La poste et Boxtal)

• Gestion et ventilation des mails
• Gestion du parc véhicule (pochettes, papiers, clefs)
• Gestion des réservations de déplacements professionnels
• Gestion et tenue des supports de suivi d'activité
• Gestion des tickets restaurant et cartes cantine RIE
• Gestion de commandes cartes de visites
• Gestion et inventaire de petites fournitures
• Réservation et gestion des salles de réunion
• Préparation du mailing CHSCT
• Préparation des dossiers CA
• Traitement des factures fournisseurs et notes de frais
• Archivage des factures fournisseurs
• Support secrétariat (assistante sociale client)
• Support aux moyens généraux (gestion des GLPI et COFELY)
• Rapprochement factures comptable (ODM et AMEX)

Formation collaborateurs DSI

Horaires et lieu de travail :Horaires : Du lundi au vendredi 11h45 - 13h / 13h30-18h15 ; 30h/semaineLieu de travail : Balma

Risques et Contraintes :Travail sur écranGestion du stressStation assis prolongéeProfil***à compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi***

Savoir-faire (compétences requises) :-

• Gestion d'un standard téléphonique
• Maîtrise des formulations téléphoniques
• Modalités d'accueil et techniques de communication
• Utilisation de machine à affranchir
• Utilisation de matériel de reprographie
• Connaissance du Pack Office

Savoir-être (ex. : rigueur, autonomie, esprit d'équipe, .) :-

• Sens du contact et du service
• Discrétion
• Capacité à gérer les interruptions et priorités
• Rigueur
• Autonomie
• Patience

Type de contrat CDD - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 30H/semaineTravail en journée
Conditions de travail En contact avec du public
Station assise prolongée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1607.0 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Indemnité transports
• Tickets restaurants, Mutuelle, Primes Vacances, Prevoyance, Chèques Cadeaux, Remboursement des transports en commun à 50%

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Gérer l'accueil téléphonique
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Relayer de l'information
• Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.)
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

DSI, entreprise de service multi-activités avec plus de 120 métiers différents. Nos métiers ? Venez les découvrir sur notre site internet. Nous sommes aussi présents dans plusieurs régions. Sa particularité ? C'est une entreprise adaptée qui emploie près de 80% de personnes en situation de handicap. Son objectif ? Intégrer des profils éloignés de l'emploi, leur offrir un accompagnement socioprofessionnel pour leur permettre une montée en compétence et un épanouissement au travail.

Cette entreprise est une entreprise adaptée.

L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activitéprofessionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus,consultez le site de l’UNEA .

D'autres offres peuvent vous intéresser :