Assistant(e) expérimenté(e) call center (H/F)

DISTRIBUTION SERVICES INDUSTRIELS; Colomiers; Sur place; EUR 19 275 - 23 088; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant

Prime de panier

Indemnité de transports

Mutuelle

Primes vacances

Prévoyance

Chèques cadeaux

Remboursement transports 50%

Résumé du poste

DSI, Distribution Services Industriels recherche un Assistant(e) call center expérimenté(e) pour assurer la ligne d’urgence et la gestion des demandes clients au sein d’un site dédié à Colomiers.

Poste à temps plein, horaires couvrant 35 h/semaine du lundi au vendredi, avec rémunération et avantages variés. Expérience requise minimale et capacité à travailler sous pression dans une équipe.

Qualifications

• Expérience requise : 6 mois dans un poste similaire (indispensable).
• Bonne maîtrise des outils de communication et du travail sur écran.

Responsabilités

• Gestion de la ligne d’appel d’urgence Airbus.
• Planification des interventions des bâtiments.
• Gestion des accès (badges).

Connaissances

Accueil et renseignement du public

Gestion des demandes client

Description du poste

Assistant(e) expérimenté(e) call center (H/F) – 31, Colomiers

Description du poste et contexte

DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui promeut l’emploi durable et qualifiant pour des personnes en situation de handicap. L’employeur valorise l’inclusion, la performance économique et sociale et la bienveillance.

Missions

Depuis le site client, assurer :

• Gestion de la ligne d’appel d’urgence (ligne 13) Airbus
• Gestion et planification des demandes d’interventions des bâtiments
• Gestion des accès (badges)

Contraintes de travail : gestion du stress et travail sur écran. Horaires : 10h00-12h45 et 13h45-18h00, du lundi au vendredi (35 h/semaine). Travail au sein d’une équipe de 3 salariés DSI et 3 bandagistes/volants.

Rémunération et avantages

• Salaire brut mensuel de 1 898,00 Euros sur 12 mois
• Titres-restaurant et prime de panier
• Indemnité de transports
• Mutuelle, primes vacances, prévoyance, chèques cadeaux, remboursement des transports en commun à 50%

Profil et expérience

• Expérience requise : 6 mois dans un poste similaire (indispensable)

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un public
• Identifier et traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Employeur

DSI, entreprise de services multi-activités avec plus de 120 métiers différents. Nos métiers et notre présence régionale sont visibles sur notre site Internet. L’entreprise adaptée emploie près de 80% de personnes en situation de handicap et vise l’intégration et l’accompagnement socioprofessionnel des profils éloignés de l’emploi.

Cette entreprise est une entreprise adaptée et contribue à exercer une activité professionnelle adaptée.

Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA.