Assistant(e) relations étudiants H/F

NEOMA Business School; Reims; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

NEOMA Business School recherche un(e) chargé(e) d'accueil et d'information au HUB Centre d'accueil et de gestion administrative du campus de Reims. Vous accueillerez, orienterez et informerez les étudiants et les intervenants, et contribuerez à la vie logistique et administrative quotidienne.

Vous assurerez le suivi administratif des inscriptions et des absences, répondrez aux questions du public et relancerez les dossiers incomplets, tout en vérifiant les justificatifs et en assurant un service

Qualifications

• Anglais courant exigé.
• Maîtrise des outils informatiques et du téléphone.
• Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps.
• Sens du service et aisance relationnelle.
• Bon esprit d'équipe et organisation personnelle.

Responsabilités

• Accueillir, informer, orienter et aider le public (étudiants, enseignants, intervenants, clients, partenaires).
• Assurer le suivi administratif de la scolarité (inscriptions, absences, etc.).
• Relancer les dossiers incomplets et vérifier les justificatifs d'absence.

Connaissances

Anglais courant

Aisance relationnelle

Multitâches

Sens du service

Esprit d'équipe

Rigueur et organisation

Description du poste

A propos de nous

NEOMA Business School est une Ecole de premier rang international, dynamique et désireuse de dépasser constamment les frontières de la connaissance et de l’innovation. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents, souhaitant s'investir à nos côtés pour mener à bien notre mission : la formation et l'accompagnement des managers et entrepreneurs de demain.

Rejoignez-nous et devenez acteur dans la réalisation de notre mission de formation, évoluez dans un environnement international, adoptez un esprit de challenger et faites l'expérience d'une culture qui efface les frontières entre les communautés et tire parti de leur diversité. En effet, chez Neoma, les personnalités, les parcours et les métiers sont variés (+ de 170 fonctions), 30 nationalités représentées parmi les 720 collaborateurs, faisant de nos trois campus des environnements de travail résolument divers et multiculturels.

Fidèle à ses valeurs d'ouverture et d'engagement, NEOMA est particulièrement engagé en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, avec des dispositifs d'accompagnement et d'aménagement adaptés. Toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales, sans discrimination.

Votre mission, si vous l'acceptez

Au sein de la Direction de la Scolarité, basé(e) au HUB Centre d'accueil et de gestion administrative, vous serez en charge d'accueillir, d'informer et d'orienter les étudiants ainsi que les différents intervenants et clients.

Vous assurerez le suivi administratif de l'étudiant français ou internationalet contribuerez à la vie logistique et administrative quotidienne du campus.

Fonctions principales:

• Accueillir, Informer, orienter et assurer une aide administrative et logistique au public (étudiants, enseignants, intervenants, clients, partenaires, staff)




• Assurer un suivi administratif de la scolarité des étudiants (inscriptions, absences, etc.)




• Donner les informations de premier niveau




• Vérifier les dossiers d'inscription; répondre aux interrogations des nouveaux entrants; relancer les dossiers incomplets.




• Contrôler les justificatifs d'absence; effectuer le suivi d'assiduité de tous les apprenants.




• Contribuer à la démarche Student Centric du HUB (projets, réflexion, collaboration 3 campus)

Le profil idéal

Vous avez:

• Un bon niveau d'anglais exigé




• Une bonne maîtrise des outils informatiques et du téléphone




• Une capacité à gérer de multiples tâches à la fois (multitasking)




• Le sens du service et une aisance relationnelle




• Une capacité à gérer les imprévus




• Un bon esprit d'équipe

Vous êtes :

• Rigoureux/euse et organisé(e)

Poste à pourvoir en CDD de 12 mois, sur le campus de Reims du mardi au samedi

Salaire :

Expérience : Tous niveaux d'expérience