Coordinateur(trice) relations étudiants H/F

NEOMA Business School; Rouen; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

NEOMA Business School recherche un(une) chargé(e) d’accueil et d’accompagnement administratif des étudiants internationaux. Vous contribuerez à faciliter les démarches liées au visa et au titre de séjour, et à accompagner l’intégration des étudiants sur le campus.

Vous coordonnerez les actions transverses avec les services internes et assurerez la qualité des informations diffusées, tout en étant le relais avec nos partenaires institutionnels. Anglais courant exigé et esprit d’équipe renforcé.

Qualifications

• Rigueur et sens de l'organisation.
• Esprit d'équipe et aisance relationnelle.
• Capacité d’écoute et d’analyse.
• Niveau d’anglais courant et bonne orthographe.

Responsabilités

• Piloter les visas et titres de séjour des étudiants internationaux (non européens).
• Coordonner l’accueil et l’intégration des étudiants internationaux.
• Assurer la coordination transversale avec les services internes (inscriptions, assiduité).
• Être le point de contact principal des étudiants internationaux diplômants.
• Élaborer et diffuser les procédures et supports d’accompagnement.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Écoute et analyse

Anglais courant

Outils

Excel

Teams

Outlook

Description du poste

A propos de nous

NEOMA Business School est une Ecole de premier rang international, dynamique et désireuse de dépasser constamment les frontières de la connaissance et de l’innovation. Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents, souhaitant s’investir à nos côtés pour mener à bien notre mission : la formation et l’accompagnement des managers et entrepreneurs de demain.

Rejoignez-nous et devenez acteur dans la réalisation de notre mission de formation, évoluez dans un environnement international, adoptez un esprit de challenger et faites l’expérience d’une culture qui efface les frontières entre les communautés et tire parti de leur diversité. En effet, chez Neoma, les personnalités, les parcours et les métiers sont variés (+ de 170 fonctions), 30 nationalités représentées parmi les 720 collaborateurs, faisant de nos trois campus des environnements de travail résolument divers et multiculturels.

Fidèle à ses valeurs d’ouverture et d’engagement, NEOMA est particulièrement engagé en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, avec des dispositifs d’accompagnement et d’aménagement adaptés. Toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales, sans discrimination.

Votre mission, si vous l’acceptez

Au sein de la Direction de la Scolarité, vous accompagnez les étudiants, et plus spécifiquement les étudiants internationaux, dans leurs démarches administratives, notamment en lien avec leur intégration et le logement.

Vous coordonnez les activités du service sur ces sujets, veillez à la qualité des informations et supports de communication, et apportez un appui au manager dans les missions transverses.

Fonctions principales:

Pilotage des visas et titres de séjour des étudiants internationaux

• Mise en œuvre et suivi des procédures et modes opératoires relatifs aux visas et titres de séjour des étudiants non-européens (relances, contrôles, coordination avec services concernés)

• Représentation de NEOMA auprès des organismes et institutions partenaires (Préfecture, Campus France…)

• Production des documents nécessaires à l’accompagnement des étudiants dans leurs démarches administratives

• Elaboration, suivi et actualisation du calendrier des activités

Intégration & accompagnement administratif des étudiants:

• Coordonner l’accueil et l’intégration des étudiants internationaux.

• Accompagner les étudiants dans leurs démarches administratives externes (visa, titre de séjour…).

• Assurer la coordination des missions transverses avec les services internes (inscriptions administratives, assiduité, absences).

• Être le point de contact principal des étudiants internationaux diplômants.

• Appuyer l’équipe dans les missions quotidiennes, dont l’équipe du Front, notamment lors des périodes de congés.

Qualité et conformité des données

• Garantir la fiabilité et la conformité des données du service.

• Contrôler les fichiers et les requêtes utilisées par le service.

• Réaliser les ajustements nécessaires et produire les reportings et indicateurs de suivi.

• Elaborer et diffuser les procédures et modes opératoires de l’accompagnement des étudiants internationaux.

Coordination et communication avec les parties prenantes

• Elaborer et mettre à jour les messages d’informations et les supports de communication à destination des étudiants sur les sujets spécifiques.

• Entretenir une bonne relation avec nos partenaires extérieurs. Plus spécifiquement, être le référent en charge de la relation partenariale immigration (Ministère de l’Intérieur, Préfectures, Campus France…).

• Participer activement aux divers événements en lien avec l’accueil et l’accompagnement des étudiants internationaux (Cafés virtuels, Amphis, Forums, Welcome Days, Farewell, etc.)

Le profil idéal

Vous êtes reconnu·e pour :

• Votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre dynamisme

• Votre esprit d’équipe et votre aisance relationnelle

• Votre capacité d’écoute, d’adaptation et d’analyse

• Votre niveau d’anglais courant

Vous maîtrisez :

• Les outils Office 365, notamment Excel (TCD, Recherche V…), Teams et Outlook

• Les réseaux sociaux

Salaire :

Expérience : Tous niveaux d’expérience