Assistant(e) interlocution CFA (H/F)

UNIFORMATION; Paris; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant / Prime de panier

CSE

Complémentaire santé

Salaire sur 13.5 mois : 2 000 € brut

Résumé du poste

Uniformation recherche un(e) assistant(e) interlocution CFA en CDD de 6 mois pour soutenir le pôle Apprentissage. Vous informerez les CFA sur les règles de financement et les attendus administratifs liés au contrat d'apprentissage et assurerez le traitement des dossiers jusqu’au règlement des factures.

Vous analysez les demandes, proposez des solutions et récupérez les justificatifs manquants, en veillant à la fiabilité des informations et à l’application des procédures en vigueur.

Qualifications

• Niveau 5 (BAC +2) requis et première expérience en gestion administrative, idéalement dans la formation professionnelle.
• Aisance relationnelle, adaptabilité et esprit d'équipe, sens du service client pour interlocution CFA.
• Rigueur et méthode pour vérifier et traiter les données et les justificatifs.

Responsabilités

• Informer les CFA sur les règles de financement et d'intégration des formations en apprentissage.
• Analyser les demandes et proposer des solutions adaptées.
• Récupérer les justificatifs, vérifier leur conformité et régler les factures.
• Relancer les CFA selon les consignes et assurer la fiabilité des informations.

Connaissances

Mise à jour dossiers

Relation client

Outils numériques

Formation

Bac ou équivalent

Bac+2 ou équivalents Secrétariat & gestion PME PMI

Description du poste

Uniformation est le partenaire de référence pour la formation professionnelle et l'emploi des acteurs de la Cohésion Sociale.En tant qu'OPCO, Uniformation soutient ceux qui s'engagent dans l'accompagnement de la personne, dans toutes les étapes de sa vie : une économie du quotidien répondant à des besoins sociétaux.Nous conseillons et orientons nos adhérents, employeurs et salariés dans les financements de la formation professionnelle, les politiques emploi notamment de l'alternance et les accompagnons sur des aspects d'ingénierie pédagogique et de parcours RH.Dans le cadre de l'offre de services de l'OPCO déployée sur les territoires, nous recherchons un(e) assistant(e) interlocution CFA en CDD, d'une durée de 6 mois, (renouvellement possible) pour notre Centre de traitement national.Date prise de fonction : 01/10/2026Descriptif du posteAu sein de ce nouveau service de notre pôle Apprentissage, l'assistant(e) interlocution CFA intervient en appui administratif aux CFA et à ce titre informe des règles et processus en vigueur liés à la facturation des contrats d'apprentissage afin de mettre les dossiers en conformité et procéder au règlement des factures.Pour ce faire, l'assistant(e) interlocution CFA :- Informe (par téléphone, mail, visioconférence) les CFA sur les règles de financement et de prise en charge de la formation dans le cadre d'un contrat d'apprentissage et les attendus administratifs afférents- Analyse la demande du CFA et propose les solutions correspondant aux problématiques exposées- Explicite les attendus administratifs, récupère les justificatifs manquants (factures, certificats de réalisation), les contrôle et règle la facture- Veille à la fiabilité des informations communiquées et à la bonne compréhension et utilisation des process en vigueur- Procède aux relances téléphoniques auprès des CFA selon les consignes donnéesProfilTitulaire d'un diplôme de niveau 5 (BAC +2), vous justifiez d'une première expérience en gestion administrative réussie idéalement acquise dans le domaine de la formation professionnelle.Vous traitez les dossiers qui vous sont confiés, contrôlez la conformité des données et appliquez les procédures appropriées avec méthode et rigueur.Vous faites preuve d'aisance relationnelle, d'adaptabilité et appréciez travailler en équipe. La satisfaction du client, qu'il soit interne ou externe, est pour vous une priorité.Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez évoluer au sein d'une structure dynamique en constante évolution ? Avantages :Horaires variables, RTT, CSE,

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 38H45/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26999.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Complémentaire santé
• salaire sur 13.5 mois : 2 000 € brut

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent- Gestion administratif
• Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat gestion PME PMI

Compétences

• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
• Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des organisations patronales et consulaires

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